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Under sin karriär har Vincent utvecklat en expertis inom kundhantering på flera områden, exempelvis CRM, telefoni och multi-kanaler. Han har dessutom erfarenhet av att genomföra prestandaoptimeringsprogram och ledning av kundtjänstverksamheter.
His career has allowed Vincent to develop expertise in managing customer operations across multiple areas, including CRM, online, telephony and multi-channel; the implementation of performance optimisation programs and the management of contact centre operations.
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