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workforce optimisation
Translation of "workforce optimisation" in Korean
워크포스 최적화
Capabilities are fully and natively integrated for both voice and digital channels, workforce optimisation, routing, reporting and analytics.
워크포스 최적화, 라우팅, 통계 및 분석 등 각종 기능이 음성과 디지털 채널 양쪽에 걸쳐 자연스럽고 완벽하게 통합되기 때문입니다.
Genesys enables you to take control of social media before situations get out of hand. Workforce Optimisation
제네시스는 상황이 악화되기 전에 소셜 미디어를 통제할 수 있도록 지원합니다. 워크포스 최적화
Workforce optimisation capabilities help you plan, schedule, train and evaluate your people in customer service - so the best person is always equipped and available to assist your customers in real time.
워크포스 최적화 기능을 사용하면 고객 서비스 인력을 계획, 일정 예약, 교육 및 평가할 수 있고, 따라서 적임자가 상시 대기되고 실시간으로 고객을 지원할 수 있습니다.
Genesys virtualises your Contact Centre to identify the best available agents anywhere. Workforce Optimisation
제네시스는 컨택센터 가상화를 통해 어디서든 가능한 최적의 상담원을 파악할 수 있게 합니다 워크포스 최적화
We've deployed over 30,000 workforce optimisation seats worldwide.
전 세계 30,000여명의 인력을 최적화 상태로 배치했습니다.
Connecting your customers with the appropriate resources based on mobile location and context is also more efficient for workforce optimisation. Genesys incorporates mobile context into your customer engagement opportunities for faster routing and response to customer issues.
또한 고객의 모바일 위치 및 맥락을 토대로 적절한 담당자와 연결해 주기 때문에 인력 운용을 보다 효율적으로 최적화할 수도 있습니다. Genesys는 고객 과의 커뮤니케이션 기회가 생겼을 때 모바일 맥락 정보를 반영함으로써 고객 문제를 더 신속하게 라우팅하고 대응할 수 있도록 합니다.
Social media engagement is managed by the Customer Experience Platform including routing orchestration,  process automation,  reporting, and workforce optimisation.
소셜 미디어에서 고객 참여를 유도하는 과정은 라우팅 조율, 프로세스 자동화, 보고 및 인력 최적화 등으로 이루어진 고객 환경 플랫폼에서 관리합니다.
Additionally, Genesys offers industry-leading expertise through Genesys Guru, a portfolio of managed services that help maximise your resources and workforce optimisation investment by delivering best practices and actionable insights for improving customer experiences.
또한 Genesys는 고객 경험 향상을 위한 베스트 프랙티스 및 실용적 분석 결과를 제공하여 리소스 및 워크포스 최적화에 대한 투자를 극대화해 주는 관리 서비스 포트폴리오인 Genesys Guru 를 통해 업계 최고의 전문 지식을 제공합니다.
While workforce optimisation is a top driver for predictive customer experience analytics, 29% of IT leaders state that they use contact centre predictive analytics in order to improve customer experience.
고객 경험에 대한 예측 분석을 구현하는 주된 목적은 워크포스 최적화 때문이지만, IT 책임자의 29%는 고객 경험 향상을 위해 컨택 센터 예측 분석을 이용한다고 응답했습니다.
Unlike other workforce optimisation solutions, Genesys Continuous Workforce Optimisation is seamlessly integrated with the Genesys Routing  capabilities so that you can obtain leading workforce optimisation capabilities and your contact centre infrastructure from one vendor.
다른 워크포스 최적화 솔루션과 달리, Genesys 라우팅 기능과 완벽하게 통합되는 Genesys 지속적 워크포스 최적화 솔루션은 최고의 최적화 기능을 발휘하며 컨택 센터 인프라를 단일 업체에서 구현할 수 있습니다.
Synonyms and analogies of "workforce optimisation" in English
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