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level support
2nd-level support
Unsere Service-Desk-Spezialisten übernehmen auf Wunsch rund um die Uhr den qualifizierten 1st-Level-Support, teilweise auch den 2nd-Level-Support für komplexe Systeme/Anlagen unserer Kunden, wie zum Beispiel Systemkomponenten von Flugzeugen oder Übertragungstechnik.
Upon request, our service desk specialists provide qualified 1st level support around the clock, and to some extent 2nd level support for our customers' complex systems/equipment such as aircraft system components and transmission technology.
Darüber hinaus leistet die EDV-Werkstatt den 2nd-Level-Support für den IT-Service und das Tutorbüro, repariert defekte Hardware und löst Probleme bei Datenverlust, Software-Installation etc.
In addition, the computer workshop provides 2nd level support for the IT service and the tutor's office, repairs defective hardware and solves problems related to data loss, software installation, etc.
Für unerledigte Fragestellungen und komplexe Aufgaben greifen die Kollegen auf unseren 2nd-Level-Support zurück.
For unfinished questions and complex tasks the colleagues fall back on our 2nd-level support.
Bei fachlichen und technischen Problemen steht Ihrem Administrator oder einem Stellvertreter ein 2nd-Level-Support zur Verfügung.
For specific or technical problems, 2nd-level support is available for your administrator or a representative.
Sofern der 1st-level-Support Mitarbeiter die Anfrage nicht selbst erledigen kann, wird das Ticket dem 2nd-level-Support zugewiesen.
If the 1st-level support employee can not handle the request himself, the ticket is assigned to the 2nd-level support.
Die Verantwortung für den technischen Support und Schulungen übernimmt hierbei Durst, ColorGATE wird sich auf den 2nd-level-Support konzentrieren.
Durst is responsible for the technical support and training, ColorGATE will concentrate on 2nd-level support.
Eskalationsmanagement für Fehler, die im 2nd-Level-Support nicht behoben werden können
Falls Sie Unterstützung brauchen, helfen wir Ihnen auch bei individuellen Fragen rund um die Nutzung des Portals mit unserem 1st- und 2nd-Level-Support.
If you need support, we can also help you with individual questions about the use of the portal with our 1st and 2nd level support.
Dies vereinfacht beispielsweise das Erstellen von Autorisierungsprozessen, das Ableiten von Tickets für den 2nd-Level-Support und das Konfigurieren von Teilprozessen.
This simplifies for example the realization of an authorization process, the derivation of tickets for the 2nd level support and the configuration of sub processes.
Unsere Leistungen in der Betriebsphase umfassen alle Dienstleistungen zur Pflege und Weiterentwicklung des LIMS und der darunterliegenden Datenbank - vom 2nd-Level-Support bis hin zum kompletten System-Management auf Basis von individuellen Service-Level-Agreements.
Our operations during the operational phase include all services for the maintenance and further development of the LIMS and the underlying database - from 2nd level support to complete system management based on individual service level agreements.
Roland Ziegler wird in dem neu geschaffenen Geschäftsbereich die Bereiche Auftragsplanung und Warenwirtschaft, Produktion, Bestückung, Logistik und Qualitätssicherung, Einkauf, Produktmanagement, Entwicklung, 2nd-Level-Support, Training und Partnervertrieb verantworten.
In the new established business area, Roland Ziegler will be responsible for order planning and merchandise management, production, assembly, logistics and quality assurance, purchasing, product management, research and development, second level support, training and partner sales.
Unser Support-Team hilft den Händlern und bietet 2nd-Level-Support für viele der ePages-Vertriebspartner.
Our Support team is a great resource of help and motivation for our merchants, delivering 2nd level support for many of our distribution partners.
Unser Team ist verantwortlich für den 2nd-Level-Support und die Instandhaltung aller Applikationen, die auf Lotus Notes beruhen - wir verwalten über 300 aktive Templates und über 3000 Instanzen (Maildateien nicht miteingerechnet).
Our team is responsible for 2nd level support and maintenance of all Lotus Notes based applications - we manage over 300 active templates and over 3000 instances/mailfiles excluded/.
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