Die Anforderung vom ActiveSync-Client zum Senden dieser Nachricht ist nicht erfolgreich.
Auf dem ActiveSync-Client hat das Element möglicherweise immer noch nicht den richtigen Status.
Wir werden jetzt das Problem beheben, das bewirkt, dass ein Benutzer keine Nachrichten von einem ActiveSync-Client aus senden kann.
We are going to troubleshoot the issue where a user is unable to send a message from an ActiveSync client.
Bevor wir mit der Problembehandlung beginnen, müssen wir in Erfahrung bringen, ob sich das Problem auf dem ActiveSync-Client reproduzieren lässt.
Before we begin troubleshooting this issue, we need to know if the issue can be reproduced on the ActiveSync client.
Wählen Sie den Typ des E-Mail-Problems aus, das auf dem ActiveSync-Client auftritt.
Select the type of mail issue that the ActiveSync client is experiencing.
Löschen - Das Element sollte aus dem Ordner auf dem ActiveSync-Client entfernt worden sein.
Delete - The item should be removed from the folder on the ActiveSync client
Hat der Termin auf dem ActiveSync-Client den richtigen Status? Ja Nein
Is the appointment in the correct state on the ActiveSync client? Yes No
Elemente sind nur in Outlook oder nur im ActiveSync-Client vorhanden.
Items are present on only Outlook or the ActiveSync client.
Starten Sie die Fiddler-Anwendung. Versuchen Sie, mindestens eine Nachricht vom ActiveSync-Client aus zu senden.
Launch the Fiddler application Attempt to send one or more messages from the ActiveSync client
Die Betreffzeile lautet "ActiveSync-Client nutzt abgelaufenen Sync-Schlüssel".
The subject states "ActiveSync Client Using expired Sync Key".
Der Secure Mail-Client wird im Allgemeinen als interner (vertrauenswürdiger) ActiveSync-Client behandelt, wenn er über NetScaler Gateway verbunden ist.
The Secure Mail client would generally be treated as an internal (trusted) ActiveSync client when connected through the NetScaler Gateway.
UserAgent: Enthält Informationen zu dem verwendeten ActiveSync-Client.
Wir müssen den DeviceId-Wert für den ActiveSync-Client abrufen, auf dem das Problem auftritt.
