Vertaling van "CTI-Server" in Engels
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Diese Umsetzung arbeitet mit einem zentralen CTI-Server welcher mit der Telefonanlage verbunden ist.
This concept uses a central CTI server, which is connected to the phone system.
So kann er seine Anwendungen im Livebetrieb testen, ohne vorher selbst einen CTI-Server aufsetzen zu müssen .
So it can test its applications in the live enterprise, without before even a CTI server to touch down to have .
Technische Voraussetzung dafür ist lediglich ein CTI-Server, der über das lokale Netzwerk mit der Telefonanlage verbunden ist.
The only technical requirement is a CTI server which is connected with the telephone system via the local network.
Die Vermittlungsstelle 108 benachrichtigt den CTI-Server 132, wenn ein Anruf empfangen wird.
Switch 108 notifies CTI server 132 when a call is received.
Der CTI-Server 132 stellt eine Schnittstelle zwischen dem Weiterleitungs-Teilsystem 130 und der Vermittlungsstelle 108 bereit.
CTI server 132 provides an interface between routing subsystem 130 and switch 108.
Die Kommunikation zwischen der Vermittlungsstelle 108 und dem CTI-Server 132 folgt normalerweise dem X.-Protokoll.
The communication between switch 108 and CTI server 132 typically follows the X. protocol.
Der Stat-Server 140 (der mit dem CTI-Server 132 arbeitet) kann Aktivitäten der Vermittlungsstelle 108 überwachen und speichern.
Stat-server 140 (working with CTI server 132) can monitor and store activities of switch 108.
Der CTI-Server 132 sendet die Information an das Weiterleitungs-Teilsystem 130, das gemäß vorbestimmten Kriterien einen Agenten auswählt, der am besten qualifiziert ist, um den Anruf zu beantworten.
CTI server 132 sends the information to routing subsystem 130, which selects an agent best qualified to answer the call in accordance with predetermined criteria.
Nach der Auswahl sendet der Weiterleitungsserver 142 einen Befehl an den CTI-Server 132, der wiederum die Vermittlungsstelle 108 anweist, ankommende Anrufe an die ausgewählten Agenten weiterzuleiten.
After the selection, routing server 142 sends a command to CTI server 132, which in turn instructs switch 108 to route incoming calls to the selected agents.
Das Steuerprogramm (28) ist über eine Zwischenfunktionseinheit (30, 32) mit dem CTI-Server (20) verbunden.
The control program (28) is linked to the CTI server (20) by way of an intermediate functional unit (30, 32).
Beim Eingang des Anrufs extrahiert der CTI-Server die Identität des anrufenden Teilnehmers aus den Verbindungssignalisierungsdaten und reicht diese an einen „Warm-Line-Server" weiter.
When the call is received, the CTI server extracts the identity of the calling party from the call signaling data and forwards it to a "warm-line server."
Der CTI-Server 132 benachrichtigt dann die Vermittlungsstelle 108, damit sie den Anruf an das Telefon (das heißt die DN) des ausgewählten Agenten leitet, während das Weiterleitungs-Teilsystem 130 die Daten bezüglich der Person, die den Anruf auslöst, an die Arbeitsstation des ausgewählten Agenten leitet.
CTI server 132 then notifies switch 108 to direct the call to the telephone (i.e., DN) of the selected agent while routing subsystem 130 directs data relating to the person placing the call to the workstation of the selected agent.
CTI-Software wird auf alle Arbeitsplätze (Clients) sowie zentral auf einem Server (CTI-Server) installiert.
CTI software is installed on each workstation (client) and on a central server (CTI server).
