Nach dem erfolgreichen Abschluss folgten internationale Projekte vom Aufbau eines globalen Helpdesk, über die Etablierung von Change-Management-Prozessen bis hin zu unterschiedlichsten Aufträgen als Senior IT-Service-Manager mit dem Branchen-Schwerpunkt Finanzdienstleistung.
After successfully concluding this work, he worked on various international projects ranging from setting up a global help desk, to establishing change management processes and to completing various contracts as a senior IT service manager.
Mit einem Vordiplom in Informatik und einem Abschluss als staatlich geprüfter Übersetzer begann er sein Karriere als IT-Service-Manager mit dem Service Desk Aufbau im Auftrag eines großen Konzerns.
After initially obtaining a diploma in information technology and passing the final state examination to become a certified translator, he began his career as an IT service manager with the service desk set-up for a major corporation.
Unsere IT-Service-Manager verbinden die betriebswirtschaftliche, geschäftsstrategische Sicht auf Ihre IT mit der Umsetzungsebene - also den Ressourcen und Prozessen, der Technik und Organisation.
Our IT service managers combine the commercial, business strategic view of your IT with the implementation level - i.e. resources and processes, technology and organization.
Netzwerkmanager und IT-Service-Manager müssen Service-Anwendungen von Netzwerk-Layern trennen können, um die Einführung neuer Dienste zu erleichtern - schließlich können es sich Carrier nicht leisten, für jeden neuen Dienst, den sie auf den Markt bringen wollen, ein neues System zu schaffen.
Network Managers and IT Service Managers need to be able to separate service applications from network layers to make introduction of new services easier - carriers don' t have the luxury of creating a new system for each new service they want to bring to market.
IT-Service-Manager: Sie managen die Planung, Erbringung und Verbesserung von IT-Serviceleistungen, kümmern sich um den „Roll-out" neuer Informationssysteme im Unternehmen und organisieren die notwendigen Schulungen der Anwender in den verschiedenen Ländern.
IT Service Manager: You manage the planning, provision and improvement of IT services, take care of the "roll-out" of new information systems in the company and organize the necessary training courses for users in the various countries.
Andererseits ist die Informationssicherheit eines der Hauptanliegen der IT-Service-Manager.
From the other, information security is one of the key concerns of CIOs. So what?
