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NPS program
Bei der Umsetzung Ihres NPS-Programms begleiten wir Sie auf Wunsch mit Beratung, als Komplettumsetzung oder mit einzelnen Consultingpaketen, zu einem festen Preis.
When implementing your NPS program, we will accompany you on request with consulting, as a complete implementation or with individual consulting packages, at a fixed price.
In der Telco und per Email stimmen wir weitere wichtige Punkte Ihres NPS-Programms (z.B. Workshopteilnehmer, unternehmensspezifische Besonderheiten, Ihre Ziele im Projekt) ab.
In the telco and via email, we coordinate other important points of your NPS program (e.g. workshop participants, company-specific features, your goals in the project).
Bereits in einem frühen Projektstadium rechnen wir für Sie den ROI des NPS-Programms aus, so dass Sie sicher sind richtig zu investieren.
We calculate the ROI of the NPS program for you at an early stage of the project so that you are sure to invest correctly.
Anhand dessen legen wir die Details Ihres NPS-Programms fest: Was sind realistische Ziele?
Based on this, we determine the details of your NPS program: What are realistic goals?
Haben Sie uns einen Auftrag zur Umsetzung Ihres NPS-Programms erteilt, behalten wir mit Projektmanagement-Methoden wie Six Sigma und GPM/IPMA alle Schritte Ihres Programms im Überblick.
If you have placed an order with us to implement your NPS program, we use project management methods such as Six Sigma and GPM/IPMA to keep an overview of all the steps in your program.
Zur Überwachung des NPS-Programms gründeten wir 2009 das Center of Excellence als konzernweite Plattform zum Austausch von Best Practices.
In 2009 we created a Center of Excellence to monitor our NPS program and serve as a Group-wide platform for sharing best practices.
Im Workshop erläutern wir die technischen Voraussetzungen für die Umsetzung des NPS-Programms, und worauf Sie bei der Auswahl eines Tools achten müssen.
In the workshop, we explain the technical requirements for implementing the NPS program and what you need to bear in mind when selecting a tool.
Ein wichtiger Aspekt des NPS-Programms ist die Tatsache, dass es als Standard von zahlreichen Unternehmen weltweit eingesetzt wird. Sie können Ihren Net Promoter Score problemlos als Benchmark nutzen und sich mit ihren größten Konkurrenten vergleichen.
A key component of the NPS program is that it's a standard measurement used by companies worldwide-so you can easily benchmark your Net Promoter Score and see where you stand against your biggest competitors.
Vorteil: In Sachen Benchmarking ist NPS unschlagbar Ein wesentlicher Gesichtspunkt des NPS-Programms ist die Tatsache, dass es sich um einen Standard handelt, der von Unternehmen in aller Welt eingesetzt wird.
A key component of the NPS program is that it's a standard measurement used by companies worldwide-so you can easily benchmark your Net Promoter Score and see where you stand against your biggest competitors.
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