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Oracle Knowledge
Die Informationen in dem obigen Artikel beruhen auf Auszügen aus der Oracle Knowledge Base.
The information contained in the above article consists of excerpts from the Oracle Knowledge Base.
Oracle Knowledge Management baut auf einem erstklassigen Fundament auf und bietet einen großen Funktionsumfang, einschließlich NLP(Natural Language Processing)-Suche, Branchenwörterbüchern, maschinellem Lernen, flexibler Erstellung und Veröffentlichung, umfassenden Analysen, anpassbarem Self-Service und Wissen für Mitarbeiter.
Knowledge Managers Oracle Knowledge Management is built on a best-in-class foundation, delivering rich capabilities including natural language processing (NLP) search, industry dictionaries, machine learning, flexible authoring and publishing, rich analytics, customizable self-service, and agent-facing knowledge.
Allen Lösungen in Oracle Knowledge Management ist eine eindeutige Nummer zugeordnet. Mit diesem Suchverfahren können Sie die Lösung ermitteln, die mit der im Suchfeld eingegebenen Nummer verknüpft ist.
Every solution in Oracle Knowledge Management is associated with a unique number. This search finds the solution that is associated with the number entered in the search query field.
Eine Person, die Informationen in Oracle Knowledge Management erstellt, bearbeitet oder technisch überarbeitet.
An individual that creates or edits or technically reviews information within Oracle Knowledge Management.
Die Datenbank von Oracle Knowledge Management, die Informationen zur Lösung von Problemen enthält.
The Oracle Knowledge Management database that contains information that can be used to solve issues.
Oracle Knowledge Management kann von internen und externen Benutzern verwendet werden. Externe Benutzer können veröffentlichte Lösungen anzeigen. Zu den internen Benutzern gehören Systemadministratoren, Knowledge Base-Benutzer und Knowledge Base-Agents.
An Oracle Knowledge Management user can be an internal or an external user. External users are users that can see published solutions. Internal users include system administrators, knowledge workers, and knowledge agents.
Klicken Sie auf den Link "Zugang zum Knowledge Center". Wird dieser nicht angezeigt, melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und dem dazugehörigen Kennwort für das Oracle Knowledge Center an.
Click the Access Knowledge Center button. If this button is not displayed, you need to log in with your Oracle Knowledge Center user name and password.
Das Techniker-Portal ermöglicht raschen Zugriff auf Oracle Knowledge Management. Die Portal-Konsole unterstützt sowohl einfache Suchvorgänge anhand eines Suchbegriffs als auch die erweiterte Suche. Mit dieser Funktion können Techniker auf vorhandene Lösungen für aufgabenspezifische Probleme zugreifen.
The Field Service Technician's Portal allows easy access to the Oracle Knowledge Management application. A user can make either a simple keyword search or an advanced solution search from the Portal Dashboard. This functionality allows a technician to access existing solutions for task-related problems.
Auch über die Seite "Aufgabe aktualisieren" können Sie auf Oracle Knowledge Management zugreifen. In diesem Fall wird standardmäßig "Serviceanfragen - Übersicht" als Suchbegriff vorgegeben. Die Vorgabe kann jedoch bei Bedarf geändert werden
You can also access Knowledge Management through the Update Task page. In this case, the Service Request Summary appears by default in the keyword search field, although it can be modified as needed.
Oracle Knowledge Management - Übersicht
Overview of Oracle Knowledge Management
Eine Eintragsart in Oracle Knowledge Management, die die Lösung eines Problems enthält. Sie ist Teil der Lösungsart "Symptom Ursache Maßnahme".
An Oracle Knowledge Management statement type that contains the solution to an issue. It is a part of the Symptom-Cause-Action solution type.
Selbst wenn Sie Oracle Knowledge Management nicht installiert haben, können Sie mit der Registerkarte "Diagnose" Serviceschlüssel auswählen, mit denen Sie automatisch Aufwandsschätzungspositionen erstellen sowie Standardwerte für Stücklisten und Arbeitspläne für Fertigungsreparaturaufträge vorgeben können.
However, even if you have not installed Oracle Knowledge Management, you can still use the Diagnostics tab to select Service Codes, which enable you to automatically create estimate lines and default Bills and Routings for WIP Repair Jobs.
Nach der Zuordnung eines Diagnoseschlüssels zu einem Serviceschlüssel und dessen Verknüpfung mit einer Oracle Knowledge Management-Lösung werden die erforderlichen Reparaturarbeiten definiert.
Once a Diagnostic Code is associated to a Service Code and that Service Code is linked to an Oracle Knowledge Management Solution, then the repair work to be performed has been defined.
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