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Oracle iSupport
Benutzer von Oracle Self-Service Web Applications wie Oracle iSupport können ein Skript im Web-Browser ausführen, indem sie aus der Anwendung heraus auf den Umfrage-URL klicken. Hierfür sind nur Standard-Deployments erforderlich.
Users of Oracle self-service Web applications such as Oracle iSupport can execute a script in a Web browser by clicking the survey URL from within the application. These require only standard deployments.
Oracle iSupport: Serviceanfragen werden von Kunden oder Agents über das Web gestartet.
Oracle iSupport - Service requests initiated by customers or agents through the Web
Und schließlich können Umfragedaten durch benutzerdefinierte Links in Benutzeroberflächen von Oracle Self-Service Web-Applications wie z.B. Oracle iSupport angefordert werden.
Finally, survey data can be solicited by customized links on self-service Oracle Application user interfaces such as Oracle iSupport.
Oracle TeleService zum Öffnen einer potenziellen doppelten Serviceanfrage verwendet wird, die in Oracle iSupport erstellt wurde.
Use Oracle TeleService to open a potential duplicate service request, that was created in Oracle iSupport.
Mithilfe der Web-Oberfläche der Scripting Engine werden Skripte in Web-Browsern ausgeführt, die für Oracle Applications 12 zertifiziert sind. Diese Skripte können als Umfrage-Fragebögen oder als aus einer integrierten Oracle Self-Service Web Application wie beispielsweise Oracle iSupport gestartete Web-Skripte verwendet werden.
Using the Scripting Engine Web interface, scripts execute in any Oracle Applications 12 certified Web browser. These can be used as survey questionnaires, or as Web scripts launched from an integrated Oracle self-service Web application such as Oracle iSupport.
Auch ein im technischen Service tätiger Angestellter, welcher Zugriff auf das Oracle isupport Programm hat, kann nicht als interner Anwendungsbenutzer, sondern muss als interner Berufsbenutzer (Professional User) lizenziert werden.
Additionally, your technical support personnel that require access to the Oracle isupport program may not be licensed as Employee Users, but must be licensed as Professional Users.
Die geeignete Zuständigkeit wird durch die integrierte Web-Anwendung bestimmt. Wenn das Skript beispielsweise aus Oracle iSupport gestartet werden soll, melden Sie sich bei Oracle iSupport unter der Zuständigkeit für iSupport-Benutzer an.
The appropriate responsibility is determined by the integrated Web example, to launch scripts from Oracle iSupport, log into Oracle iSupport using the iSupport User responsibility.
"CS: Zähler im Web anzeigen" hat den Wert "Ja" oder "Nein". Beim Wert "Ja" können Zähler in Oracle iSupport angezeigt werden.
CS: Counter Webview Allowed? has a value of Yes or No. Set the option to Yes if you wish to enable counter views from iSupport.
Status (Notizen)Notizen: Standard-NotizstatusRichtet den Standardstatus für neue Notizen ein. Mit der Option "Öffentlich" können Benutzer von Oracle iSupport die Notiz anzeigen.Gültige Werte: Privat, Öffentlich, VeröffentlichenStandardwert: Keiner
Status (notes) Notes: Default Note Status Sets the default status of new notes. Public makes it possible for Oracle iSupport users to view the note. Valid values: Private, Public, Publish Default value: None
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