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QuickSupport module
Quick Support module
Dieses Video konzentriert sich auf das QuickSupport Modul für die Fernsteuerung
Mit unserem QuickSupport Modul können wir von Ihnen moderiert auf Ihre Station zugreifen, und eventuell auftretende Probleme umgehend beseitigen.
With our Quick Support Module, we have access to your station, and eliminate any problems immediately.
Geben Sie den Link an Ihre Kunden weiter oder verlinken Sie ihn mit Ihrer Homepage, sodass Ihre Kunden Ihr personalisiertes QuickSupport Modul herunterladen können.
Send the link to your customers or link it to your homepage and your customers can download your customized QuickSupport module
Vordefiniertes Kennwort verwenden*: Als Alternative zum zufälligen Kennwort können Sie ein festes Kennwort für das QuickSupport Modul vergeben.
Use a predefined password* As an alternative to a random password, you can assign a personal password to the QuickSupport module.
Der leicht zugängliche SOS-Button funktioniert wie ein Shortcut auf dem Desktop und ist mit dem kundenspezifischen QuickSupport Modul verbunden.
The quickly accessible SOS button serves as a shortcut on the desktop of customers and is linked to the custom QuickSupport module.
Lediglich bei einer Verbindung auf ein QuickSupport Modul, welches ohne UAC, bzw. ohne administrative Rechte gestartet wurde sind einige Dinge zu beachten, um die UAC steuern zu können
Only for a connection to a QuickSupport module, which was started without UAC or without administrative rights, it is necessary to observe a few things in order to be able to control the UAC.
Machen Sie Ihr Serviceangebot für Ihre Kunden noch einfacher zugänglich, indem Sie Ihnen die Möglichkeit geben direkt aus dem QuickSupport Modul ein servicecamp Ticket zu eröffnen. Die Kunden können so Ihren Supportfall melden, unabhängig davon, ob in diesem Moment ein Supporter online ist oder nicht.
Make your service more accessible to your customers by giving them the ability to create a servicecamp ticket within the QuickSupport module, even if the supporter is offline.You can add custom information to proactively collect details so that the supporters are optimally prepared for the session.
Es ist nun möglich ein Upgrade von einem QuickSupport Modul mit Sitzungscode zu einem Standard Host durchzuführen
It's now possible to upgrade a QuickSupport module with session code to a default Host
Ihre Kunden nutzen das personalisierte QuickSupport Modul um Ihnen Zugriff auf deren Computer zu gewähren, ohne TeamViewer installieren zu müssen.
Your customers use your customized QuickSupport module to allow access to their computers without having to install TeamViewer.
Benutzer automatisch einer Gruppe in Ihrer Kontakteliste hinzufügen: Ist das Kontrollkästchen aktiviert, erscheint jeder Benutzer des QuickSupport Moduls automatisch in Ihrer Liste der Computer&Kontakte, sobald das QuickSupport Modul gestartet wird.
Automatically add users to a group in your Contacts list If the box is checked, each QuickSupport module user will automatically appear in your Computers&Contacts as a service case as soon as the QuickSupport module is started.
Für Mobilgeräte muss das QuickSupport Modul im Play Store oder Apple Store heruntergeladen werden.
For mobile devices, the QuickSupport module can be downloaded in Play Store or Apple Store.
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