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QuickSupport module
Wählen Sie eine Gruppe, zu der die Serviceanfragen des QuickSupport Moduls hinzugefügt werden sollen.
Select a group to which the service cases created by the QuickSupport module should be added.
Fix eines Fehlers, durch den das erneute Verbinden nicht funktionierte, nachdem eine entfernte Maschine über eine "Sitzungscode"-basierte Sitzung eines personalisierten QuickSupport Moduls neu gestartet wurde
Fixed a bug where it was not possible to reconnect when restarting the remote machine during a "session code"-based session to a custom QuickSupport module
Benutzer automatisch einer Gruppe in Ihrer Kontakteliste hinzufügen: Ist das Kontrollkästchen aktiviert, erscheint jeder Benutzer des QuickSupport Moduls automatisch in Ihrer Liste der Computer&Kontakte, sobald das QuickSupport Modul gestartet wird.
Automatically add users to a group in your Contacts list If the box is checked, each QuickSupport module user will automatically appear in your Computers&Contacts as a service case as soon as the QuickSupport module is started.
Mit Hilfe des TDT QuickSupport Moduls können Sie - auf einfachem Wege - Ihrem TDT Expert Support Ansprechpartner Remotezugriff über TeamViewer zur Verfügung stellen.
With the help of TDT QuickSupport module, you are able - in a simple way - to give your TDT Expert Support Contact remote access via TeamViewer.
Benutzer dürfen den Chat starten: Ist das Kontrollkästchen aktiviert, können Benutzer des personalisierten QuickSupport Moduls einen Chat starten, während sie auf den Supporter warten.
Learn more: Servicecamp integration into QuickSupport module Allow user to initialize chat If the box is checked, the customer will be able to start a chat with the supporter before the connection starts.
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