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Service Desk-System
Service Desk System
The ZF Service Desk System is divided into three service levels on which the communication on technical questions is based.
Das ZF Service Desk System ist in drei Service-Levels gegliedert, auf der die Kommunikation zu technischen Anfragen abläuft.
The ZF Service Desk System encompasses some targets that are supposed to be achieved by this system.
Das ZF Service Desk System hat sich einigen Zielen verschrieben, die durch dieses System erreicht werden sollen.
One current, important project in this area is the Group project ZF Service Desk System which focuses on the complete recording of all incidents/alerts and their quick and transparent solution.
Ein aktuell bedeutendes Projekt auf diesem Gebiet ist das Konzernprojekt ZF Service Desk System, das seinen Schwerpunkt auf die vollständige Erfassung aller Störmeldungen und deren schnelle und transparente Abarbeitung legt.
It is possible to use different "types of requests" in the ZF Service Desk System; thus, also requests for documentation, warranty, spare parts, options for retrofit and conversions, or tools can be transmitted to our Service Organization.
Es sind aber nicht ausschließlich technische Störmeldungen, die über dieses System abgearbeitet werden können. Auch Anfragen zu Dokumentation, Gewährleistung, Ersatzteilen, Nachrüstungsoptionen oder Werkzeugen können über das ZF Service Desk System an unsere Serviceorganisation herangetragen werden.
Until the end of 2013, we want to take the next step and open up all other product lines of Marine Propulsion Systems for the ZF Service Desk System.
In einem weiteren Schritt wollen wir bis Ende 2013 alle anderen Produktlinien der ZF-Marine in das ZF Service Desk System einbinden.
Compile and e-mail a comprehensive user session replay with one click to provide your service desk system information when an incident occurs.
Kompilieren Sie per Mausklick eine umfassende Wiedergabe der Benutzersitzung und senden Sie sie per E-Mail, um Informationen für das Service Desk-System bereitzustellen, wenn ein Vorfall auftritt.
The system running the ticketing extension must be able to resolve the address of the Service Desk system.
Das System, auf dem die Ticket Erweiterung ausgeführt wird, muss die Adresse des Service Desk Systems auflösen können.
Challenges to the service desk system include ongoing communication of pressing issues, prioritization and assignment of incidents, automation of services, and presentation of timely and useful network, security, and device information.
Zu den Herausforderungen des Service Desk-Systems gehören unter anderem die ständige Kommunikation dringender Aspekte, die Priorisierung und Zuweisung von Störungen, die Automatisierung von Diensten sowie die rechtzeitige Vorlage hilfreicher Netzwerk-, Sicherheits- und Gerätedaten.
This might involve adding the IP address of the Service Desk system to the hosts file on the system running the ticketing extension, or setting up a domain trust between the two systems.
Hierzu zählt möglicherweise, dass die IP Adresse des Service Desk Systems zur Hostdatei auf dem System hinzugefügt wird, auf dem die Ticket Erweiterung ausgeführt wird, oder dass eine Domänenvertrauensstellung zwischen den beiden Systemen eingerichtet wird.
Automated processes: Automated processes require a service desk system using collaborative practices, integrated management tools and process workflows.
Automatisierte Prozesse: Automatisierte Prozesse erfordern ein Service Desk-System mit kollaborativen Verfahren, integrierten Verwaltungstools und Prozess-Workflows.
Review processes and procedures to identify the revisions necessary to appreciate operational advantages of the Magic Service Desk system.
Eine Betrachtung der Abläufe und Verfahren, anhand derer die notwendigen Umstellungen ersichtlich werden, um die operationalen Vorzüge des Magic Service Desk-Systems angemessen zu beurteilen.
Provides a full-featured service desk system for creating and tracking Service Desk tickets.
Diese Komponente stellt ein Service Desk-System mit umfassenden Funktionen zum Erstellen und Nachverfolgen von Service Desk-Tickets bereit.
By using an online service desk system (SolveDirect), employees of the Slovak Ministry of Defence have at hand a tool for quick and easy failure reporting.
Durch den Einsatz eines Online-Servicedesk-Systems (SolveDirect) erhalten die Mitarbeiter des Slowakischen Verteidigungsministeriums ein Tool für die schnelle und einfache Fehlermeldung an die Hand.
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