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Bevorzugte Anrufannahme und beschleunigter Zugang zu unseren Advanced Line Support Engineers
Priority call queuing and expedited access to our advanced line support engineers
Primary Support Engineers (PSEs) leisten proaktiv Hilfe und betreiben reaktive Problembehebung. Sie besuchen Sie im Laufe des Jahres regelmäßig vor Ort, um mit Ihrem Team in Verbindung zu bleiben und sich über Ihre Umgebung und Initiativen auf dem Laufenden zu halten.
A Primary Support Engineer (PSE) provides both proactive guidance and reactive problem resolution, visiting you onsite periodically during the year to stay in touch with your team, and to stay familiar with your environment and initiatives.
Rimini Street kümmert sich um alle diese Probleme durch die Bereitstellung von vollständigem Support für SAP-Anpassungen, eines speziellen Primary Support Engineers mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung mit SAP-Anwendungen sowie einer in der Service-Level-Vereinbarung garantierten Reaktionszeit von 15 Minuten für kritische Probleme.
Rimini Street addresses all of these issues by providing full support for SAP customizations, a dedicated Primary Support Engineer with an average of 15 years' experience with SAP applications, and a guaranteed service level agreement response time of 15 minutes for critical issues.
Der wichtigste Unterschied ist die Präsenz des designierten Support Engineers vor Ort
Primary difference is local onsite dedicated support engineer for the customer.
Wie sieht der Alltag eines Support Engineers aus?
How does the worklife of a support engineer look like?
Unsere Support Engineers und C++-Entwickler beantworteten viele Fragen...
Our support engineers and C++ developers answered a lot of questions...
Unsere qualifizierten Support Engineers sorgen für eine reibungslose Implementierungsphase und machen sich intensiv mit Ihren Systemen und Unternehmensanforderungen vertraut.
Our talented support engineers help smooth the way by eliminating implementation glitches and getting intimately acquainted with your systems and business.
Einer unserer Technical Support Engineers erklärt Ihnen unsere Lizenzbedingungen, wie viele Benutzerlizenzen Sie benötigen und gibt...
One of our technical support engineers will explain our licensing conditions to you and help you to...
Es werden Datendateien mit der Ausgabe dieser Befehle erzeugt, um Support Engineers die erforderlichen Informationen für das Troubleshooting und die Problembehebung bereitzustellen.
Data files are created containing the output of those commands to provide Support Engineers with the necessary information to assist in troubleshooting and resolving issues.
Unsere engagierten Support Engineers sind
Our dedicated support engineers are
Sehen Sie sich alle an, von Selbsthilferessourcen bis hin zu dedizierten Support Engineers.
View all enterprise support options, from self-help resources to dedicated support engineers.
Zum Online-Kundensupport gehören spezialisierte Berater, Top-Notch Support Engineers und eine extensiven Wissensdatenbank.
Online customer support is backed by expert consultants, top-notch support engineers and an extensive knowledge base.
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