Vertaling van "SupportMate" in Engels
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SupportMate ermöglicht unseren Kunden mehr Selbständigkeit und überlässt ihnen die Kontrolle.
SupportMate empowers our customers and puts them in the driver seat.
Mit SupportMate haben Sie das Steuer in der Hand...
SupportMate kombiniert Optionen für Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem zusätzlichen Vorteil visueller Hilfen.
Sie können SupportMate nur auf einem oder so vielen Computern installieren, wie Sie möchten.
SupportMate may be installed on just one or on as many devices that you would like.
Die Tools für Zusammenarbeit und Kommunikation sind in SupportMate integriert.
Collaboration and communication tools are built in to SupportMate
Dieses Dokument enthält Antworten auf Fragen, die Kunden möglicherweise zu den Funktionen und Vorteilen von SupportMate haben.
This document contains answers to questions customers may have about the features and benefits of SupportMate.
Das bedeutet, dass der Kunde SupportMate zur Erfassung von Protokoll- und Konfigurationsdateien für die eigene Fehlerbehebung und interne Verwendung nutzen kann.
That is they can use SupportMate to collect the log and configuration files for their own troubleshooting and internal use.
Welche Severity-Level werden den Anfragen zugeordnet, die über SupportMate verschickt werden?
What severity level is assigned to cases submitted with SupportMate?
Welche Art von Information erfasst SupportMate?
Wenn ein Kunde eine Anfrage versendet, leitet der SupportMate diese automatisch an den richtigen Support-Mitarbeiter weiter.
When a customer submits the case, SupportMate automatically routes it to the appropriate analyst.
Dieses Datenblatt enthält eine Beschreibung der Funktionen und Vorteile von SupportMate, dem neuen Remote-Support-Tool, das Kunden zur Automatisierung der Sammlung von Daten zu Ihrer Betriebsumgebung einsetzen können.
This data sheet describes the features and benefits of SupportMate, the new remote-support tool that customers can use to automate the collection of their environmental data.
Außerdem versetzt Insight den Support-Mitarbeiter in die Lage, Remote-Diagnosen über SupportMate zu versenden, die auf dem fraglichen Gerät ausgeführt werden. Voraussetzung dafür ist die Zustimmung des Kunden.
Additionally, it provides the analyst the ability to send remote diagnostics, that can be run on the problem device, via SupportMate, upon customer approval.
SupportMate unterstützt zwei Arten von Kommunikation
