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Tableau Support
Durchsuchen Sie häufig gestellte Fragen zum Tableau-Support.
Das gezippte Archiv enthält Kopien der Protokolle, die Sie kopieren oder über einen Webbrowser herunterladen und an den Tableau-Support schicken können.
The zipped archive contains copies of the logs you can copy or download using a web browser, and send to Tableau Support.
Sie können dies ändern, wenn Sie mehr Informationen erfassen müssen (z. B. beim Arbeiten mit dem Tableau-Support).
You can change this if you need to gather more information (if you are working with Tableau Support, for example).
Der Tableau-Support fordert Sie möglicherweise auf, eine Leistungsarbeitsmappe zu erstellen, um mit Ihnen bei der Diagnose von Leistungsproblemen zusammenzuarbeiten.
Tableau support may ask that you create a performance workbook as they work with you to diagnose performance issues.
Neu in TSM ist die Möglichkeit, eine Protokolldatei-Momentaufnahme direkt zum Tableau-Support hochzuladen.
New in TSM is the ability to upload a log file snapshot directly to Tableau Support.
Wenn Sie das Archiv erstellen, um es an den Tableau-Support zu senden, finden Sie in der Knowledge Base Informationen zum Hochladen von großen Dateien.
If you are creating the archive to send to Tableau Support, see the Knowledge Base for information about how to upload large files.
Hinweis: Sie können einen Snapshot der Protokolldatei erstellen und diesen direkt über die Benutzeroberfläche oder die CLI von Tableau Services Manager an den Tableau-Support senden.
Server logs Note: you can take a log file snapshot and send it to Tableau Support directly from the Tableau Services Manager UI or CLI.
So reichen Sie über das Kundenportal einen Fall beim Tableau-Support ein. Antwort
How to submit a case to Tableau Support using the Customer Portal. Answer
Wenden Sie sich hierfür an Ihren Tableau-Administrator oder an den Tableau-Support.
Wenn Sie eine Protokolldatei erstellen, erhalten Sie eine gezippte Momentaufnahme, die Sie zur Problembehebung nutzen oder zu diesem Zweck an den Tableau-Support senden können.
Creating a log file archive gives you a zipped snapshot of logs that you can use for troubleshooting or to send to Tableau Support for help with an issue.
Support Sie können ganz beruhigt sein, denn der Tableau-Support ist jederzeit für Sie da: Wir reagieren schnell auf Ihre Anfragen, um Risiken und Ausfallzeiten zu minimieren - selbst bei unvorhersehbaren Schwierigkeiten.
Support Have peace of mind knowing Tableau support is there to minimize risk and downtime with fast response times, even when unpredictable issues come up.
Schicken Sie das gezippte Archiv an Tableau, wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können oder der Tableau-Support dieses anfordert.
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