Gewinnen Sie ein vollständiges Bild davon, wie VoC die Finanzperformance Ihres Unternehmens beeinflusst.
Gain a complete picture of how VoC is impacting the financial performance of your system.
Wie der Name schon andeutet, hilft VoC uns dabei, der Stimme unserer Kunden Gehör zu verschaffen.
As its name suggests, VoC helps us to hear what our customers have to say.
Je nachdem, was Sie erreichen möchten und wie weit Ihr Unternehmen mit Bezug auf VoC schon ist, stehen Ihnen viele großartige Tools zur Auswahl.
Depending on what you would like to achieve and how far along your company is in terms of VoC maturity, there are a lot of great tools out there to choose from.
Eine weitere beliebte Kategorie im Bereich VoC sind VoC-Tools, die sich auf einen der wichtigsten Berührpunkte mit Kunden konzentrieren: die Website.
Another popular category in the VoC space are VoC tools that focus on one of the most important touchpoints with customers: the website.
Dadurch wurden die Funktionalitäten für das Zuhören, die Analyse und die Reaktion auf VoC auf allen Kanälen (digital, Sprache, Text und soziale Medien) erweitert.
With this addition, Verint has broadened its capabilities for listening, analyzing and acting on the VoC across all channels-digital, voice, text and social.
Entdecken und visualisieren Sie häufige, kostspielige, problematische oder vielversprechende Customer Journeys auf der Grundlage großer Mengen vorhandener Daten (CX-Metriken, VoC, Web und Mobile Analytics, CRM, Call Center usw.)
Discover and visualize frequent, expensive, problematic or promising customer journeys based on large amounts of existing data (CX metrics, VoC, Web and mobile analytics, CRM, call center, etc.)
Voice of Customer (VoC) ist eine Forschungsmethode, mit der Unternehmen die erforderlichen Daten sammeln, um die Bedürfnisse und Anforderungen ihrer Kunden zu beschreiben.
Voice of the Customer (VoC) is a research methodology used by businesses to collect necessary data for describing the needs and requirements of their customers.
Voice of Customer (VoC) ist der gesamte Prozess der Erkenntnis Generierung über Kunden und deren Bedürfnisse, vermittelt durch ihre eigenen Worte.
Voice of the Customer (VoC) is the process of collecting insights into a customer's wants and needs through their own words.
Hier wird nach dem Voice of Customer (VoC) Prinzip die Meinung der Fachkräfte eingeholt: Welche Lösungen sind beim Benutzer gefragt?
Here, the opinion of the specialists is obtained based on the Voice of Customer (VoC) principle: What solutions does the user require?
Vermutlich kannst Du Dir bereits mehrere Teams und Use Cases für Deine VoC Daten vorstellen. Um zu beginnen findest Du im Folgenden weitere Handlungsmöglichkeiten für Produkt, Marketing, Sales und Success.
You can probably dream up more teams and use cases for VoC data, but to start, here are a few easy ways to deliver insights that help Product, Marketing, Sales, and Success.
Daher wird nur MaritzCX als führendes Unternehmen in CX-Technologieberichten (Forrester Wave, Gartner VoC) UND in den weltweiten Top-Ranking-Marktforschungsberichten genannt.
As a result only MaritzCX is named as a leading company in CX technology reports (Forrester Wave, Gartner VoC) AND the market research global top ranking reports.
Amsterdam (18. Juli 2018), Rabobank, eine der größten niederländischen Banken, hat Usabillas Voice of Customer (VoC) Solution implementiert, um ihren Kunden und ihre Reise durch Rabobanks digitalen Kanäle besser zu verstehen.
Amsterdam, (10th of July 2018), Rabobank has implemented Usabilla's Voice of Customer Solution (VOC) to better understand its customers and their journeys through Rabobank's digital channels.
Über seinen Experience Hub bietet InMoment die Lösungen Voice of Customer (VoC), Social Reviews&Advocacy sowie Employee Engagement an, sowie strategische Führung, Unterstützung und Dienste für 350 Marken in 25 Branchen und in 128 Ländern.
Through its Experience Hub, InMoment provides Voice of Customer (VoC), Social Reviews&Advocacy, and Employee Engagement solutions, as well as strategic guidance, support, and services to 350 brands across 25 industries in 128 countries.
