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with ProSupport
Der Lerneffekt besteht darin, dass es bei ProSupport um die Kundenanforderungen geht.
The key learning is that ProSupport is about the customer requirement.
Dell setzt bei ProSupport auch auf die Weiterbildung seiner Kunden. Benutzer werden dadurch in die Lage versetzt, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und das Risiko kostspieliger Ausfälle intern zu reduzieren.
Dell uses ProSupport to educate its customers and poise users to catch potential pitfalls early and internally reducing the risk of costly outages.
Standard-Vor-Ort-Reaktionszeiten bei ProSupport (ohne geschäftskritischen Support)
ProSupport for IT Standard On-Site Response options (non Mission Critical)
Vor-Ort-Reaktionszeiten bei ProSupport für Endbenutzer ohne Geschäftskritischen Support
ProSupport for End Users On-Site Response without Mission Critical
Vor-Ort-Reaktionszeiten bei ProSupport für Endbenutzer mit Geschäftskritischem Support
ProSupport for End Users On-Site Response with Mission Critical
Bei ProSupport können Sie selbst den Service-Level für Ihr Unternehmen festlegen.
ProSupport lets you personalise the service level your business receives.
Bei ProSupport stehen Sie im Mittelpunkt.
ProSupport was designed with you in mind.
Bei ProSupport liegt das Hauptaugenmerk auf proaktiver Problemvermeidung, um für Ihre Infrastruktur und Ihre verteilten Systeme die maximale Betriebszeit bzw. Verfügbarkeit zu erzielen.
ProSupport is focused on proactive problem avoidance to help ensure maximum uptime/availability of your infrastructure and distributed systems.
Im Gegensatz zur herkömmlichen mehrstufigen Struktur können Sie bei ProSupport ein Support-Modell basierend darauf auswählen, wie Sie Ihre Technologie verwenden und wo Sie Ressourcen zuweisen möchten.
A break from a traditional tiered structure, ProSupport enables you to choose a support model based on how you use technology and where you want to allocate resources.
Eine der wichtigsten Entscheidungen, die ein Kunde bei ProSupport trifft, bezieht sich auf die Reaktionszeit.
One the primary choices a customer makes with ProSupport is their speed of response.
Werden Monitore bei ProSupport als separate Systeme angesehen?
Will monitors be handled as individual systems with ProSupport?
Außerdem erhalten Sie bei ProSupport einen eigenen Ansprechpartner, der für Sie zuständig ist.
And, with ProSupport you get a single point of contact.
ProSupport bietet: Direkten Zugriff auf den hochwertigen Support und einen benannten Ansprechpartner für das Eskalationsmanagement als Standard bei ProSupport.
ProSupport delivers: Direct access to high-level support plus a designated contact for escalation management, standard with ProSupport.
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