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the Help Desk system
the helpdesk system
the Helpdesk-system
Unter diesem Link erklären wir Ihnen, wie das HelpDesk-System grundsätzlich funktioniert und wie man ein Ticket öffnet um eine Anfragen zu erstellen.
Under this link [ger] we will explain how the Help Desk system works and how to open a ticket to create a request.
Alle Nutzerinnen und Nutzer bzw. DV-Koordinatorinnen und DV-Koordinatoren wenden sich an uns über das HelpDesk-System, womit die Kommunikation mit dem IT-Support und seinen spezialisierten Fachgruppen über eine zentrale Plattform geschieht.
All users and IT coordinators contact us via the Help Desk system, which enables communication with IT support and its specialist groups via a central platform.
Ab diesem Zeitpunkt sollen alle Anfragen an die Stabsstelle 01 über das HelpDesk-System gestellt werden.
From this point on, all requests to staff unit 01 should be made via the Help Desk system.
Wo Sie das HelpDesk-System finden und wie Sie sich anmelden, erfahren sie hier.
You can learn where to find the Help Desk system and how to register here [ger].
Dadurch soll das HelpDesk-System insbesondere die Zusammenarbeit mit den DV-Koordinatorinnen und DV-Koordinatoren erleichtern.
In this way, the Help Desk system aims to facilitate cooperation with the IT coordinators.
Das Helpdesk-System bündelt sofort alle Kanäle. - Ob per Kundenportal, E-Mail oder Telefon alle (internen und externen) Anfragen werden sauber in dem Ticketsystem aufgelistet. Die Supportanfragen dann automatisch an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet.
The help desk system immediately bundles all channels - customer portal, e-mail, and telephone. All requests (internal and external) are clearly listed in the ticket system, and the support questions can be passed on to the appropriate employee.
Das Gebäudemanagement ist bezüglich der Installation zusätzlicher Switches in das Helpdesk-System der GWDG integriert. Entsprechender Bedarf kann daher per E-Mail an angemeldet werden.
Since the facility management is integrated in the helpdesk system of the GWDG, additional switches can be requested via an e-mail to.
Benutzerberatung Unterseiten erstellen, Bearbeitungsstand verfolgen, Rückmeldungen erhalten: Das HelpDesk-System der Stabsstelle 01
Create requests, track status, receive feedback: The Help Desk system of staff unit 01
Fehlfunktionen, Defekte und Softwarefehler können über das Helpdesk-System gemeldet werden.
Malfunctions, errors and software bugs can be reported via the Helpdesk system.
VIDEO ANSEHEN Wir können unsere Zeit darauf verwenden, neue Prozesse zu implementieren und Änderungen vorzunehmen, die den Service für unsere Benutzer verbessern, statt das Helpdesk-System am Laufen zu halten.
We can spend our time implementing new processes and enacting changes that will deliver better service to our users, rather than keeping the helpdesk system up and running.
Das Gebäudemanagement ist bezüglich der Installation zusätzlicher Switches in das Helpdesk-System der GWDG integriert.
Since the facility management is integrated in the helpdesk system of the GWDG, additional switches can be requested via an e-mail to [[]].
Die gleiche Vorgehensweise gilt bei Problemen mit Anwendungsprogrammen - durch einen Eintrag in das Helpdesk-System wird uns das Problem bekanntgegeben.
Please proceed in the same way in case of problems with application programs - only an entry in the Helpdesk system makes us aware of any problems.
Alle 10 Minuten kontaktiert Helpdesk diese E-Mail-Adresse und lädt eingehende E-Mails in das Helpdesk-System.
Every 10 minutes, Helpdesk contacts this e-mail address and loads incoming e-mails into the Helpdesk-system.
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