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the Service Request
Dieses Element wird bereitgestellt, damit Sie sich den Service Request für das Problem einfacher merken können. Die SR-Nummer ist nur erforderlich, wenn Sie das Package automatisch hochladen wollen. Sonst müssen Sie diesen Wert nicht angeben.
This element is provided as a convenience for you to remember the service request associated with the problem. The SR number is only required if you want to automatically upload the package. Otherwise, you do not need to enter this value.
Wenn Sie weitere Informationen angeben möchten, die nicht in 150 Zeichen wiedergegeben werden können, müssen Sie den Service Request online aktualisieren.
If you have additional information that cannot be conveyed in 150 characters, please update the Service Request online.
Führen Sie nach Wahl ein Aktivitäts-Log für den Service Request in der Support Workbench. Führen Sie, falls angebracht, Oracle Advisor aus, um Unterstützung bei der Behebung von SQL-Fehlern und Reparatur beschädigter Daten zu erhalten.
Optionally maintain an activity log for the service request in the Support Workbench. If appropriate, run Oracle advisors to help repair SQL failures or corrupted data.
Diese werden verworfen und nicht an den Service Request angehängt.
They will be discarded and not attached to the Service Request.
Verwenden Sie den Service Request Manager, um eine neue Serviceanfrage zu starten oder den Status Ihrer Anfrage zu überprüfen.
Manage your requests Use the Service Request Manager to open a new request or check your request status.
Verwenden Sie den Service Request Manager, um eine neue Serviceanfrage zu starten oder den Status Ihrer Anfrage zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass hierfür unter Umständen ein gültiger Servicevertrag erforderlich ist.
To open a new service request please visit the Get Assistance tab within the Service Request Manager or request/ask.
Wenn eine Lösung Ihr Problem behebt, klicken Sie auf Self Resolved (Selbst gelöst), um den Service Request zu schließen.
If a solution resolves your issue, click Self Resolved to close the Service Request.
Wenn die Lösungen Ihnen nicht helfen, klicken Sie auf Submit (Absenden), um den Service Request an den Technik-Support der Stufe I zu senden.
If the solutions do not help you, click Submit to send the Service Request to Tier I Technical Support.
Veröffentlichen Sie einen Service Katalog, via Web und Mobile zugänglich, um Ihren Anwendern den Service Request zu erleichtern.
Publish a web and mobile accessible service catalog to make requesting services easy for end users.
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