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in first level support
In the first level support
Im First Level Support können Kunden Fragen zu Produkten, Artikelverfügbarkeiten, Bündelungen, Preisen, usw. stellen und bekommen kompetent und zügig Antworten.
In the first level support, customers can pose questions about products, product availability, pack sizes, prices, etc. and receive competent and prompt answers.
Im First Level Support ist es uns wichtig Ihre User kompetent in Anwendungsfragen zu beraten.
In the First Level Support, it is important for us to consult your users competently in application questions.
Setzt du beispielsweise für die Vorqualifizierung von Kunden und ihren Anfragen einen Chatbot im First Level Support ein, entlastest du dich und deine Kollegen.
If you use a chatbot in first level support for customer pre-qualification and their initial inquiries, you save time for yourself and your colleagues.
Betreuung, Administration sowie Instandhaltung der IT-Infrastruktur im First Level Support
Support IT infrastructure in first level support and conduct second level support for service requests and incidents
Wenn du beispielsweise für die Vorqualifizierung von Kunden und ihren Anfragen einen Chatbot im First Level Support einrichtest, entlastest du deine Kollegen. Die freiwerdenden Ressourcen können beispielsweise in einen besseren Second Level Support investiert werden.
For example, if you set up a chatbot in First Level Support to pre-qualify customers and their requests, your resources can be invested in better second-level support, for example.
Als IT-Supporter im First Level Support Clients und Drucker bin ich unter anderem im Bereich Endanwendersupport tätig und die erste Anlaufstelle für meine Kollegen bei auftretenden Problemen.
As an IT supporter in First Level Support Clients and Printers, my responsibilities include end user support and I am the first point of contact for my colleagues when problems occur.
Das UKW nutzt dazu die Veeam Explorer für Microsoft-Anwendungen wie SharePoint, Exchange und SQL Server - und dies bereits im First Level Support.
The UKW uses Veeam Explorers for Microsoft applications such as SharePoint, Exchange and SQL Server - and this already at the first support level.
Technische Beratung und Betreuung von unseren Kunden im first level Support am Telefon und per E-Mail
Your duties Technical consultation and supervision of our customers in first-level support through telephone and email
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