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InVision SPS
Vertaling van "InVision SPS" in Duits
InVision SPS
From this data, InVision SPS calculates quantity, start time and duration of the various shifts that must be manned in order to handle the forecasted call volume.
Daraus errechnet das InVision SPS die Anzahl, Startzeit und Dauer diverser Schichten, die besetzt sein müssen, damit das prognostizierte Anrufaufkommen vollumfänglich bearbeitet wird.
After the shifts have been planned in, the InVision SPS transforms these into ones based on half hour intervals.
Nach Disponierung der Schichten wandelt InVision SPS diese in Einsätze auf Basis von Halbstundenintervallen um.
All sixty agents have individual access to InVision SPS. By logging in, each employee can view the exact shifts that are relevant for him, i.e. that are compatible with his contract, skills and times for which he is available.
Jeder der 60 Agenten hat einen eigenen Zugang zum InVision SPS und bekommt nach der Anmeldung genau die Schichten angezeigt, die für ihn in Frage kommen, d.h. die zu seinem persönlichen Arbeitsvertrag und seiner Verfügbarkeit passen.
Half a year after the installation, Marco Quoohs made a detailed presentation to his colleagues, explaining scheduling process and operation of the InVision SPS. For example consequences of schedules that do not correspond to the requirement were demonstrated using a callback and recall analysis.
Ein halbes Jahr nach Start der Einführung erläuterte Marco Quoohs seinen Kollegen mittels einer detaillierten Präsentation den Prozeß der Einsatzplanung nebst Funktionsweise des InVision SPS und verdeutlichte Auswirkungen von nicht bedarfsgerechter Einsatzplanung anhand einer Wiederanrufanalyse.
"Without a professional scheduling system these goals would not have been attainable." During the first scheduling procedure in August, one month after the InVision SPS had been installed, problems were encountered because employees were previously used to working normal office hours.
Beim ersten Plan, der bereits für August, also einen Monat nach Installation des InVision SPS erstellt wurde, stieß man jedoch an die Grenzen der Belastbarkeit der Mitarbeiter, welche vorher normale Büroarbeitszeiten gewöhnt waren.
Requirement Oriented Scheduling InVision SPS' core task is creating the schedule, i.e. assigning employees to the required shifts.
Die Kernfunktionalität des InVision SPS ist die Planerstellung, also die Zuordnung der Mitarbeiter zu den benötigten Schichten.
Synoniemen voor InVision SPS in het Engels
Woord & uitdrukking van de dag
Afbeelding van de dag
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