Initial software installation and installation of upgrades are not included in any Support Option.
Die erstmalige Software-Installation und die Installation von Upgrades sind in keiner Support-Option enthalten.
Select the Support Option that best meets the needs of your organization and your particular information infrastructure.
Wählen Sie die Support-Option aus, die die Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer spezifischen Informationsinfrastruktur am besten erfüllt.
Add this support option for each of the resource calendars that you want to migrate.
Fügen Sie diese Supportoption für jeden Ressourcenkalender hinzu, den Sie migrieren möchten.
Find a support option to meet your needs.
Knowing which Support Option your organization has selected will help you take full advantage of the features available to you.
Um die Vorteile der jeweils verfügbaren Leistungen voll ausschöpfen zu können, sollte bekannt sein, für welche Support-Option sich Ihr Unternehmen entschieden hat.
If the DRU determines the drive is not customer replaceable, EMC will dispatch a field engineer in accordance with your Support Option schedule, subject to the terms set forth below.
Wenn das DRU die defekte Festplatte als eine Komponente erkennt, die nicht durch den Kunden selbst ausgetauscht werden kann, wird ein EMC Außendienstmitarbeiter den Austausch vor Ort vornehmen. Dies geschieht in Übereinstimmung mit dem Zeitplan Ihrer Support-Option sowie den nachstehend beschriebenen Bedingungen.
With EMC Basic Support Option, you are in complete control of onsite service execution from installation to software upgrades and routine parts replacements.
Mit der EMC Basic Support-Option liegt die gesamte Kontrolle der Service-Ausführung vor Ort bei Ihnen, von der Installation über Software-Upgrades bis hin zum Austausch von Teilen.
EMC Enhanced Support Option delivers 24x7 around-the-clock remote support and access to EMC's global network of support centers for troubleshooting.
Die EMC Enhanced Support-Option bietet Remote-Support rund um die Uhr und Zugriff auf das globale Netzwerk der EMC Support Center zur Fehlerbehebung.
When EMC determines that Service Request resolution requires a component be replaced, your part will be shipped to you based on the Support Option selected by your organization.
Wenn EMC bei der Bearbeitung eines Service-Requests feststellt, dass der Austausch einer Komponente erforderlich ist, wird das Austauschteil entsprechend der gewählten Support-Option Ihres Unternehmens geliefert.
Regardless of your Support Option, you should run the DRU prior to opening a Service Request for a suspected drive failure to expedite the handling of your drive replacement.
Unabhängig von der gewählten Support-Option sollten Sie im Fall eines vermuteten Defekts der Festplatte das DRU noch vor der Erstellung eines Service-Requests ausführen, um den Austausch Ihrer Festplatte in die Wege zu leiten.
Your EMC Support Option defines how your part replacement will be executed (i.e., either by you or by EMC) and the Service Level Objective for when the part is provided or replaced.
Ihre EMC Support-Option definiert die Zuständigkeit für den Austausch eines bestimmten Teils (entweder durch Sie oder EMC) sowie das Service-Level-Ziel im Hinblick auf den bestehenden Zeitrahmen für die Bereitstellung oder den Austausch des Teils.
You request EMC to perform the service activity-either part replacement or other service event that is defined as a Customer-Performed Task under your Support Option.
Sie beauftragen EMC mit einer Serviceleistung, dem Austausch einer Komponente oder einem anderen Service, der im Rahmen Ihrer Support-Option als vom Kunden durchzuführende Aufgabe definiert ist.
The timeframes are based on your Support Option and the issued Severity Level.
Dieser Zeitrahmen ergibt sich aus Ihrer Support-Option und der Dringlichkeitsstufe des Service-Requests.