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No, unfortunately there is no native solution in place which would allow you to load a previous state of your Zendesk instance.
Nein, leider gibt es keine native Lösung, die Ihnen zulassen würde, einen vorherigen Zustand Ihrer Zendesk-Instanz zu laden.
As you can see below the auto reply will update the ticket in your Zendesk instance as well
Da Sie nachfolgend sehen können, wird die Auto antworten das Ticket in Ihrer Zendesk-Instanz aktualisieren
When you send email to another Zendesk instance, automatic emails notifications are suppressed, but email notifications generated by an agent action are sent.
Wenn Sie eine E-Mail an ein anderes Zendesk-Konto senden, werden zwar automatische E-Mail-Benachrichtigungen unterdrückt, die durch die Aktion eines Agenten erzeugten E-Mail-Benachrichtigungen aber nicht.
As soon as a feature has been market for end of life and publicly announced, your Zendesk instance will reflect this in two ways
Sobald die Einstellung eines Funktionsmerkmals öffentlich angekündigt wurde, erscheinen in Ihrem Zendesk zwei Arten von Mitteilungen, die Sie darauf aufmerksam machen
Email sent to your Zendesk instance has two parts that can be used for creating the ticket: the plain text part and the HTML part.
An Ihre Zendesk Support-Instanz gesendete E-Mails bestehen aus zwei Elementen, die zum Erstellen eines Tickets verwendet werden können: dem Nur-Text- und dem HTML-Teil.
If you enable the Sender Authentication feature and you have integrations between your Zendesk instance and external tools (e.g.
Wenn Sie die Absenderauthentifizierung aktivieren und Integrationen zwischen Ihrer Zendesk-Instanz und externen Tools (wie z.
Enterprise Support up to 300 multiple brands, with up to 300 Help Centers, from your single Zendesk instance.
Enterprise Unterstützung für maximal 300 verschiedene Marken mit maximal 300 Help Centern von einer einzigen Zendesk-Instanz aus.
If you use different teams within the same Zendesk instance, there is an increasingly large number of rules to manage.
Wenn mehrere Teams dieselbe Zendesk-Instanz verwenden, steigt die Anzahl von Regeln schnell an.
If you decide to use one Zendesk instance across different teams, there is one global setting that is enabled or disabled for the entire instance.
Wenn Sie für alle Teams eine einzige Zendesk-Instanz verwenden, wird diese globale Einstellung für die gesamte Instanz entweder aktiviert oder deaktiviert.
It's useful to consider if one Zendesk instance will work well for your situation, or if multiple instances would be better.
Sie sollten sich überlegen, ob eine einzige Zendesk-Instanz für Ihre Situation ausreicht oder ob mehrere Instanzen besser wären.
Feature considerations This topic covers the impact of using one Zendesk instance for multiple teams for the following features
Wenn Sie planen, eine einzige Zendesk-Instanz für mehrere Teams zu verwenden, sollten Sie die folgenden funktionsspezifischen Überlegungen berücksichtigen
It's useful to consider if one Zendesk instance will work... Rebecca
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