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Fixed a bug where it was not possible to reconnect when restarting the remote machine during a "session code"-based session to a custom QuickSupport module
Fix eines Fehlers, durch den das erneute Verbinden nicht funktionierte, nachdem eine entfernte Maschine über eine "Sitzungscode"-basierte Sitzung eines personalisierten QuickSupport Moduls neu gestartet wurde
The quickly accessible SOS button serves as a shortcut on the desktop of customers and is linked to the custom QuickSupport module.
Der leicht zugängliche SOS-Button funktioniert wie ein Shortcut auf dem Desktop und ist mit dem kundenspezifischen QuickSupport Modul verbunden.
A PopUp window will appear with the different setting you can choose for your custom QuickSupport module (e.g. color, text, name, etc.).
Ein Pop-up-Fenster erscheint und bietet unterschiedliche Einstellungen, um Ihr QuickSupport Modul zu personalisieren (z. B. Farbe, Text, Name usw.).
Tip: If you create a custom QuickSupport module, all computers launching the module will be displayed in your "Computers&Contacts" list and you will be able to connect to them with a single click.
Tipp: Wenn Sie ein individuelles QuickSupport-Modul erstellen, werden alle Computer, die das Modul starten in Ihrer Computer&Kontakte-Liste angezeigt und Sie können mit nur einem Klick eine Verbindung zu den Computern herstellen. Weiterführende Links
Note: To enable other company members to activate the customer satisfaction form for custom QuickSupport modules, activate the Advanced>Customer satisfaction form>Allow activation option in the company settings.
Hinweis: Damit andere Firmenmitglieder den Fragebogen im personalisierten QuickSupport Modul aktivieren können, muss in den Firmeneinstellungen die Option Erweitert>Fragebogen zur Kundenzufriedenheit>Aktivierung zulassen aktiviert sein.
Once the custom QuickSupport has been created, the TeamViewer company administrator can apply the branded module to the Zendesk group used for customers interacting with the customer session links.
Sobald das personalisierte QuickSupport Modul erstellt wurde, kann der TeamViewer Firmen-Administrator das Modul mit dem Branding des Unternehmens auf die Zendesk Chatgruppe anwenden, die mit Kunden über personalisierte Sitzungslinks interagiert.
Tip: use custom QuickSupport modules to quickly access all computers being used remotely via your "Computers&Contacts" list in the event of a support case.
Tipp: Nutzen Sie individuelle QuickSupport-Module um alle Computer, die Sie fernwarten, mit Hilfe Ihrer Computer&Kontakte-Liste im Supportfall schnell zu erreichen.
Custom QuickSupport Your customers or employees can use your customized QuickSupport module to grant access into their computers without installing TeamViewer.
Ihre Kunden bzw. Mitarbeiter können das individuelle QuickSupport-Modul verwenden, um Zugang zu ihren Rechnern zu erhalten ohne TeamViewer installieren zu müssen.
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