Chat widget is not appearing on your pages
When the setting for Chat is enabled on the Web Widget, many of these customization options disappear (see, Missing Chat widget settings).
Lorsque le paramètre de conversation est activé sur le widget Web, la plupart de ces options de personnalisation disparaissent (voir Paramètres de widget de chat manquant).
Authenticated visitors will also have a slightly different experience in the Chat widget.
Les visiteurs authentifiés auront également une expérience légèrement différente du widget Chat.
Finally, banning an authenticated visitor will mean the visitor cannot access the Chat widget across devices and browsers.
Enfin, si un agent interdit un visiteur authentifié, le visiteur ne peut accéder au widget Chat sur aucun appareil ni dans aucun navigateur.
Follow The Chat widget requires the following cookies to function properly and to register the visitor.
Vous trouverez ci-dessous des informations au sujet des cookies dont le widget Chat a besoin pour fonctionner correctement et enregistrer le visiteur.
To get around this, you could simply initiate a test chat acting as an end-user from the page your Chat widget is hosted on, or simply wait until their are no active visitors to see the Simulate Visitor button again.
Pour vous assurer, vous pourriez commencer un chat de test, en tant qu'utilisateur final de la page, votre widget de Chat est hébergé ou simplement attendre jusqu'à ce que leurs visiteurs actifs ne voient pas le bouton de l'accueil de Simuler.
See Missing Chat widget settings for more information.
Voir les paramètres de widget Chat manquant pour plus d'informations.
Using our JavaScript API is a great way to make some changes and customization to your Chat widget, localized to one site or page.
L'utilisation de notre API JavaScript est un excellent moyen de faire des modifications et des personnalisations à votre widget Chat, localisé sur un site ou une page.
Customizing the appearance of the widget Enabling authenticated visitors in the Chat widget
Personnalisation du widget de chat Activation des visiteurs authentifiés dans le widget Chat
To add Chat to you Help Center, you must enable the Chat setting in Guide, then add the chat component to your theme where you want the Chat widget to appear.
Pour ajouter Chat à votre Centre d'aide, vous devez activer le paramètre Chat dans Guide, puis ajouter la composante Chat à votre thème à l'endroit où vous voulez que le widget Chat s'affiche.
The Chat widget looks and behaves like the Web Widget.
Le widget Chat ressemble au Web Widget et se comporte de la même façon.
See Adding the Chat widget to your website.
Consultez Ajout du widget Chat à votre site Web.
Customisable Customisable Hide widget when offlineHide the Chat widget from your website when you are not logged into the dashboard (or appearing invisible)
Masquer le widget quand hors ligneMasquez le widget de chat sur votre site Web quand vous n'êtes pas connecté au tableau de bord (ou quand vous apparaissez comme Invisible)