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call deflection
Vertaling van "call deflection" in Frans
call deflection
The community was a hit right out of the gate, with massive adoption and game-changing impacts on satisfaction, call deflection and support quality.
La communauté a tout de suite été un succès, avec une adoption massive et des impacts décisifs sur la satisfaction des clients, la réduction du nombre d'appels et la qualité de l'assistance fournie.
Can be used for call deflection
Peut être utilisé pour le call deflection
They allow employees to share full-scale information with one another and with customers, by allowing for call deflection, and the simple addition of notes and enrichment of the history. Tomorrow's challenge?
Elles permettent aux employés de partager l'information « en grand » entre eux et avec le client en permettant le « call deflection », de pouvoir annoter l'historique, de l'enrichir simplement.
Currently, 40% of companies have seen a call deflection rate when shifting customers to SMS, and 23% have plans to add it this year, resulting in more than 60% of all contact centers offering SMS support by the end of 2016.
À l'heure actuelle, 40% des entreprises ont déjà vu leur nombre d'appels diminuer lorsqu'elles s'adressent à leurs clients par SMS et 23% des entreprises ont l'intention de proposer ce nouveau service au cours de l'année.
Explore the benefits and practicalities of implementing a Nina virtual assistant: Reduced costs, increased call deflection and containment, and improved CX.
Découvrez les avantages et les aspects pratiques de la mise en œuvre de l'assistante virtuelle Nina: réduction des coûts, augmentation de la déviation et du confinement des appels et amélioration de la CX.
Nina Employee of the Year Virtual assistants help you reduce costs, improve the customer experience and increase call deflection and containment.
Les assistants virtuels vous aide à réduire vos coûts, à améliorer l'expérience client tout en améliorant le routage et la rétention des appels.
With more than 20 Bots and Virtual Assistants developed, we deliver to our clients the highest performance on the market in terms of call deflection.
Avec plus de 20 Bots et Assistants virtuels déployés, nous sommes aujourd'hui une référence sur le marché et offrons à nos clients d'excellentes performances de « call deflection ».
In the Cockpit, you can also set up call deflection or activate the Callfilter to block unsolicited cold calls.
Dans le Cockpit, vous pouvez également paramétrer des transferts d'appels ou activer le Callfilter pour bloquer les appels publicitaires indésirables.
Synoniemen voor call deflection in het Engels
Woord & uitdrukking van de dag
Afbeelding van de dag
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