The OL coordinator reviews these checklists to identify needs and trends.
Le coordonnateur des LO examine les listes de vérification afin de cerner les besoins et les tendances.
Managers, commanders and project officers can also get advice in this regard from the OL coordinator.
Les gestionnaires, les commandants et les agents de projet peuvent également demander conseil à ce sujet à leur coordonnateur des LO.
As part of this activity, the OL Coordinator spoke with individuals at reception about what an active offer is and why it is important to greet clients in both languages.
Dans le cadre de cette activité, la coordonnatrice des LO a expliqué aux employés de la réception ce en quoi consistait une « offre active » et pourquoi il était important d'accueillir les clients dans les deux langues.
When a language complaint is received, managers are the ones who resolve the problem and put in place solutions, under advice and monitoring from the OL Coordinator.
Après la réception d'une plainte, les gestionnaires s'occupent de la régler et de trouver des solutions, avec les conseils et sous la surveillance de la coordonnatrice des LO.
Information and ideas that are circulated at those meetings help the OL Coordinator better do her/his job
L'information et les idées qui circulent à ces réunions aident le coordonnateur des LO à mieux faire son travail
When a complaint is received, it is recorded and forwarded to the OL coordinator of the region or the branch that is the subject of the complaint.
Lorsqu'une plainte est reçue, elle est enregistrée et transmise au coordonnateur des LO de la région ou de la direction générale visée.
Managers, commanders and project officers can also ask for advice from the OL coordinator of their respective organization when preparing the statement of work.
Les gestionnaires, commandants et agents de projet peuvent aussi demander conseil au coordonnateur des LO de leur organisation lorsqu'ils préparent l'énoncé de travail.
The OL coordinator also maintains a complaint file and follow-up system to ensure complaints are responded to efficiently and effectively.
Le coordonnateur des LO conserve un dossier des plaintes et utilise un système de suivi pour s'assurer que les plaintes sont traitées de façon efficiente et efficace.
The OL Coordinator and the appropriate manager investigate the complaint and prepare a response, which is then forwarded to the appropriate director general.
Le coordonnateur des LO et le gestionnaire responsable mènent une enquête et préparent une réponse qui est ensuite envoyée au directeur général concerné.
The OL coordinator monitors e-mails on a regular basis to ensure that messages are sent out simultaneously in both OL.
Le coordonnateur des LO contrôle régulièrement les courriels pour s'assurer que les messages sont simultanément envoyés dans les deux LO.
Together with the manager or vice-president of the branch concerned, the OL Coordinator is responsible for handling and resolving complaints concerning all parts of the Act.
De concert avec le gestionnaire ou le vice-président de la succursale concernée, la coordonnatrice des LO est responsable du traitement et du règlement des plaintes concernant toutes les parties de la Loi.
The OL Coordinator follows up and reports on complaints to the Champion, who then informs the management team of the nature of the complaints and the actions that were taken, if applicable.
Le coordonnateur des LO assure le suivi des plaintes et fait rapport à la championne qui informe l'équipe de gestion de la nature des plaintes et des mesures prises le cas échéant. A
Complaints concerning OL are sent to the OL coordinator.
Les plaintes liées aux LO sont transmises à la coordonnatrice des LO.