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celui que vous avez commandé
celui que vous aviez commandé
celui commandé
produit commandé
You have just received your order and an item is not the one you ordered.
Vous venez de recevoir votre commande et un article n'est pas celui que vous avez commandé.
If the article that you receive is different than the one you ordered, if it's an illicit copy or if the level of quality is visibly different than the one advertised, you can benefit from a full refund.
Si l'article que vous recevez est différent de celui que vous avez commandé, s'il s'agit d'une copie illicite ou si son niveau de qualité s'écarte visiblement de ce qui avait été annoncé, vous pouvez bénéficier du remboursement intégral de votre achat.
Check whether the optional equipment corresponds with the one you ordered when booking.
Vérifiez si l'équipement supplémentaire correspond à celui que vous aviez commandé lors de la réservation.
Shipping and returns costs are our responsibility if you receive a product that is damaged or different from the one you ordered.
Les frais d'envoi et de retour sont à notre charge si vous recevez un produit détérioré ou autre que celui que vous aviez commandé.
If the product you were shipped differs from the one you ordered, we will gladly take it back and offer you a replacement or a full reimbursement (see the exchange, return and reimbursement policy).
Si le produit qui vous a été expédié n'est pas celui commandé, nous serons heureux de le reprendre et de vous offrir un remplacement ou un remboursement complet (voir la politique d'échange, de retour et de remboursement).
If you are not satisfied with the order because a different product from the one you ordered has arrived, contact us within the first 72 hours after receiving the order through the Returns section in your account and we will manage your request.
Si vous n'êtes pas satisfait de la commande car le produit reçu est différent de celui commandé, contactez-nous dans les 72 heures après réception de la commande dans la section Retours, nous traiterons votre demande.
If the item you want to exchange is of a higher value, you will have to pay the difference between the value of this item and the one you ordered.
Si l'article que vous souhaitez obtenir en échange est d'une valeur supérieure, vous devrez payer la différence entre la valeur de cet article et celle de celui que vous aviez commandé.
The product received was not the one you ordered: it is the wrong size, the wrong colour, or a different model than the one you bought.
Le produit reçu n'est pas celui que vous avez commandé : il est de la mauvaise taille, de la mauvaise couleur, ou il s'agit d'un modèle différent de celui que vous avez acheté.
If you received a poor quality product or a wrong product other than the one you ordered, please take photos of the item and send us the photos within 3 days of receipt.
Si vous avez reçu un produit de mauvaise qualité ou un mauvais produit autre que celui que vous avez commandé, s'il vous plaît prendre des photos de l'article et envoyez-nous les photos dans les 3 jours suivant la réception.
If the article that you receive is different or damaged than the one you ordered, you can benefit from a full refund.
Si l'article que vous recevez ne vous convient pas, s'il est différent de celui que vous avez commandé (s'il s'agit d'une copie illicite ou s'il est détérioré,...) vous pouvez bénéficier du remboursement intégral de votre achat.
"Boys Get Wet" is responsible, if the delivered product is not the one you ordered or if the product shows manufacturing defects.
Boys Get Wet est responsable, à savoir si le produit reçu n'est pas celui commandé ou si le produit montre des défauts de fabrication.
If the item you received is completely different from the one you ordered, please contact us via our Customer Service Express and provide us the picture proof of the error.
Si l'objet que vous recevez est complètement différent de celui que vous avez commandé, merci de nous contacter via le Service Client et de nous fournir une photo de preuve de l'erreur.
That explains the first one you ordered.
Ça explique le premier que tu as commandé.
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