Learn how to install games and downloadable game content after redeeming a code online on Xbox One.
Découvrez comment installer des jeux ou du contenu de jeu téléchargeable après utilisation d'un code en ligne sur Xbox One.
Learn how to install games and downloadable game content after redeeming a code on Xbox One.
Apprenez à installer des jeux ou des contenus de jeux téléchargeables après utilisation d'un code sur votre Xbox One.
Contact Us Would you like to contact Support regarding the "Error"Something went wrong" occurs when redeeming a code on Xbox One or online" issue you were reading about or a different issue?
Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "L'erreur « Une erreur s'est produite » s'affiche quand vous utilisez un code sur Xbox One ou en ligne" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?
Error "Something went wrong" occurs when redeeming a code on Xbox One or online
L'erreur « Une erreur s'est produite » s'affiche quand vous utilisez un code sur Xbox One ou en ligne
If you receive this message when redeeming a code for a Microsoft gift card, check your order history from a PC to see if the Microsoft gift card has already been redeemed to your account.
Si ce message s'affiche lors de l'utilisation d'un code de carte cadeau Microsoft, accédez à votre historique des commandes sur un PC pour vérifier si la carte cadeau Microsoft a déjà été utilisée sur votre compte.
If you didn't get your digital content item after redeeming a code, please try restarting your console and looking again.
Si vous n'avez pas reçu votre contenu bonus après avoir utilisé un code, veuillez redémarrer votre console et regarder de nouveau.
If you're having trouble redeeming a code, it may be due to a service outage on our side.
Si vous rencontrez des difficultés pour échanger un code, cela peut être dû à une interruption de service de notre côté.
If the status is up and running but you're still having trouble redeeming a code, try the following solutions.
Si celui-ci est opérationnel mais que vous rencontrez toujours des difficultés pour utiliser un code, essayez les solutions suivantes.
If you need help redeeming a code on your platform, have a look at this article.
If you have issues redeeming a code, please get in touch and don't forget to add an image of the code in question!
Si vous rencontrez des problèmes, contactez le service clientèle avec une image du code que vous essayez de valider.
If you receive this message when redeeming a code for a game, check your game library from a PC to see if the game is there.
Si ce message s'affiche lors de l'utilisation d'un code de jeu, vérifiez votre bibliothèque de jeux sur un PC pour voir si votre jeu s'y trouve.
After purchasing or redeeming a code for a Virtual Ticket, your account will automatically be flagged to get access to the merchandise sale when it begins.
Après avoir acheté un billet virtuel ou utilisé le code associé, votre compte vous permettra d'accéder automatiquement à la vente d'articles dès son ouverture.
If you are redeeming a code for content (for example an arcade game), the item will be added to your Download Queue upon successful redemption.
Si vous échangez un code contre du contenu (par exemple, un jeu d'arcade), l'article sera ajouté à votre file d'attente de téléchargement une fois le code échangé.
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