CTI solution (Computer Telephony Integration) that enable to create an automated customer service system will also be shown.
Przedstawione zostaną także rozwiązania CTI (Computer Telephony Integration) umożliwiające stworzenie sprawnego zautomatyzowanego systemu telefonicznej obsługi klienta.
With Computer Telephony Integration, or CTI, you can make or receive calls using your PC.
As call centers began to migrate to multimedia in the late 1990s, companies started to invest in computer telephony integration (CTI) with IVR systems.
Gdy systemy Contact Center w późnych latach 90 zaczęły migrować w stronę bardziej multimedialnych rozwiązań, firmy inwestowały w systemy IVR-owe wraz z linkami CTI.
Computer Telephony Integration (CTI) is not new, but increasingly the barriers to true integration in the wider communications and desktop environment are becoming apparent.
Integracja łączności telefonicznej z komputerem (Computer Telephony Integration) (CTI) nie jest niczym nowym, jednak bariery dla prawdziwej integracji komputerów i szerzej pojętej komunikacji stają się oczywiste.
Customer relationship management (CRM) With CRM and Computer Telephony Integration (CTI), you can provide your agents with information about the customer before a call is even answered, via screen popping.
Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) Dzięki CRM i Integracji telefoniczno -komputerowej (CTI) mogą Państwo za sprawą pojawiających się ekranów zapewnić swoim konsultantom dostęp do informacji o kliencie, zanim połączenie zostanie odebrane.
Andere resultaten
Improve the implementation of your telephony integration and make it more sophisticated.
Turnkey IP telephony integration consists of several stages.
The integration of telephony software and computer systems is a major development in the evolution of the automated office.
Computer telephony, audio conference servers, voice mail, fax or mobile applications increase the effectivity of our customers' employees.
Telefonia komputerowa, serwery konferencyjne audio, voice mail, faks albo rozwiązania mobilne zwiększają efektywność pracowników naszych klientów.
Office Communications Server 2007 provides three levels of telephony integration.
What is IP telephony integration?
The department of IVR-Systems and Media Gateways is an OEM (Own Equipment Manufacturer) in the areas of computer telephony and TDM/ IP Signaling.
Sekcja "IVR Systems and Media Gateways" jest OEM (Own Equipment Manufacturer) w zakresie telefonii komputerowej i sygnalizacji TDM/IP.