Ces fichiers contiennent les mêmes données auxquelles vous avez accès avec l'API Zendesk.
These files contain the same data that you can access with the Zendesk API.
Avec l'API Zendesk, il est possible d'ajouter de nouveaux utilisateurs et de définir leurs mots de passe.
Using the Zendesk API, it's possible to both add new users and to also set their passwords.
La seule façon d'exporter les utilisateurs, ainsi que les champs personnalisés est d'utiliser l'API Zendesk.
The only way to export users, along with custom fields is to use the Zendesk API.
Vous pouvez ajouter des agents et des administrateurs manuellement, par importation en bloc d'utilisateurs ou via l'API Zendesk.
You can add agents and administrators manually, through a bulk import of users, or through the Zendesk API.
Grâce à l'API Zendesk, nous avons créé des outils et des processus pour réduire les efforts des clients et consolider nos opérations d'assistance.
Thanks to the Zendesk API, we've been able to create tools and processes to reduce customer effort and step up the strength of our support operation.
Plus tard, quand vous aurez réfléchi à la façon d'organiser vos agents en groupes et en organisations, vous pouvez ajouter des agents en utilisant l'importation en masse ou via l'API Zendesk.
Later, after you plan how to arrange agents into groups and organizations, then you can add them using a bulk import or through the Zendesk API.
Si vous êtes administrateur, vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs à la fois avec l'importation en bloc ou ajouter des utilisateurs via l'API Zendesk.
If you are an administrator you can add several users at once using bulk import or add users via the Zendesk API.
Un contenu d'aide dynamique provenant de la base de connaissances est présenté en arrière-plan via l'API Zendesk, ce qui permet aux joueurs de poursuivre leur partie tout en obtenant l'assistance dont ils ont besoin.
Dynamic help content from the knowledge base is served up on the back end via the Zendesk API, allowing players keep their game faces on and get help at the same time.
Utilisez les API Zendesk pour automatiser les chats, travailler avec vos données ou intégrer les données à vos produits ou services.
Use the Zendesk APIs to automate tasks, work with your data, or integrate the data in your own products or services
La raison en est que les tickets résolus ne peuvent pas être modifiés en aucune façon, et des déclencheurs, des programmations, ou des API Zendesk peuvent parfois faire des mises à jour du ticket au moment de la résolution du ticket (ou après).
This is because closed tickets cannot be modified in any way, and triggers, automations, or the Zendesk API sometimes make updates to the ticket upon (or after) ticket solve.
Symptômes du problème Si vous rencontrez un problème avec l'API Zendesk, il est toujours bon de penser au client que vous utilisez pour envoyer votre demande.
If you are encountering an issue with Zendesk API, it is always a good practice to think about the client you are using to send your request.
La dernière option consisterait à utiliser l'API Zendesk API pour supprimer en bloc les tickets.
Another option would be to utilize the Zendesk API to bulk delete tickets.
Si vous utilisez l'API Zendesk pour récupérer ou envoyer des données dans votre compte, n'oubliez pas de mettre à jour le sous-domaine vers lequel vous pointez pour éviter un échec de l'API.
If you are using Zendesk API to fetch or send data in your account, make sure to update the subdomain you are pointing to so the API call doesn't fail.
