Quelles ont été les répercussions des lignes directrices ou procédures de vente sur votre approche à l'égard des interactions de vente avec les consommateurs?
What were the impacts of the sales guidelines or procedures on your approach to sales interactions with consumers?
Les mesures mises en place par les fournisseurs de services sont-elles suffisantes ou efficaces pour s'assurer que les consommateurs canadiens sont traités équitablement lors des interactions de vente?
Are the measures put in place by service providers sufficient or effective to ensure that Canadian consumers are treated fairly in sales interactions?
Indiquez les langues, y compris les langues autres que le français et l'anglais, dans lesquelles l'entreprise vend ou offre en vente les produits en question et la ou les régions géographiques où l'entreprise utilise ces langues dans ses interactions de vente.
Identify the languages, including those other than French or English, in which the Company sells or offers for sale the Relevant Products, and the geographic area(s) in which the Company employs these languages during sales interactions.
Les mesures mises en place par les fournisseurs de services sont-elles suffisantes ou efficaces pour s'assurer que les consommateurs canadiens sont traités équitablement lors des interactions de vente?
We found that the internal measures put in place by the Service Providers to address misleading or aggressive sales practices are not always effective.
les mesures d'adaptation prises lors d'interactions de vente au détail avec des Canadiens vulnérables en raison, entre autres, de leur âge, d'un handicap ou d'une barrière linguistique
accommodation of Canadians who are vulnerable including those who are vulnerable due to a disability, age, or a language barrier in retail sales interactions
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