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the agent interface
Ces deux champs de ticket personnalisés sont cachés de l'interface agent, de sorte qu'il n'y a aucun moyen de les utiliser dans les vues.
These two custom ticket fields are hidden from the agent interface so there is no way to leverage them within views.
En cas de mise à jour manuelle du ticket dans l'interface agent affiche le message d'erreur « Le problème lié que vous avez sélectionné n'est pas un ticket de problème valable » dans l'un ou les deux de ces endroits
Attempting to manually update the ticket in the agent interface displays the error message "The linked problem you selected is not a valid problem ticket" in one or both of these places
Affichage des pages visitées, de la durée, du scoring dans l'interface agent.
Browsing journey Display pages visited, duration and scoring in the agent interface.
Dans l'interface agent, cliquez sur l'icône Admin () > Manage > Personnes et dans la barre latérale droite, sélectionnez l'importation d'utilisateur Bulk.
In the agent interface, click Admin icon () > Manage > People, and in the right sidebar, select Bulk user import.
Par exemple, dans l'interface Agent, les lumières bleues clignotantes indiquent le trafic entrant et sortant.
For example, in the Agent interface, blinking blue lights indicate incoming and outgoing traffic.
Le routage intelligent pour tous les types d'interactions, l'interface agent consolidée et la fenêtre pop-up automatisée pour les données importantes vous procurent un avantage concurrentiel pour une expérience client aisée et personnalisée.
Intelligent routing for all types of interactions, a consolidated agent interface and automated screen pop for important data give you a competitive advantage to drive an effortless, personalised experience.
Il y a trois raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas voir l'application Unbabel dans l'interface agent Zendesk.
There are three reasons you might not see the Unbabel app within the Zendesk agent interface.
La surface de l'interface agent d'étanchéité/capuchon est supérieure à la surface de l'interface agent d'étanchéité/structure.
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