La création du réseau ECC-Net vise à simplifier la situation en permettant aux consommateurs d'obtenir directement des informations et de l'aide auprès d'un point de contact unique dans chaque État membre.
La creación de la Red ECC tiene por objeto simplificar la situación permitiendo a los consumidores obtener directamente información y ayuda de un punto de contacto único en cada Estado miembro.
Une description complète des activités du réseau ECC-Net et la liste de ses points de contact est disponible sur Internet à l'adresse
Una descripción completa de las actividades de la Red ECC, así como la lista de sus puntos de contacto, está disponible en Internet en la dirección
Qu'une coopération entre le réseau judiciaire et le réseau « ECC-Net » soit développée en vue de la résolution de cas concrets
se intensifique la cooperación entre la Red Judicial y la Red ECC para la solución de casos concretos
Les synergies avec le réseau des Centres européens des Consommateurs ("ECC-Net")
Sinergias de la Red con los Centros Europeos de Consumidores (Red ECC)
Deux tiers des affaires traitées par ECC-Net ont eu une issue positive.
Dos tercios de los casos gestionados por la red de CEC han tenido un resultado positivo.
Études de cas: problèmes de consommateurs résolus avec le concours du réseau ECC-Net
Estudio de casos: ejemplos de reclamaciones resueltas por la red CEC
Durant l'été 2010, le réseau ECC-Net mettra la dernière main à un projet commun d'examen des demandes traitées par le réseau en 2008 en rapport avec le transport aérien.
En verano de 2010, la red CEC dará por terminado un proyecto conjunto para examinar las reclamaciones relacionadas con el transporte aéreo tratadas en 2008.
ECC-Net a également traité plus de 120555 plaintes de personnes qui ont rencontré des problèmes lors de l'achat de biens ou de services auprès d'un commerçant établi dans un autre pays.
Los CEC han gestionado más de 120555 quejas de consumidores que experimentaron problemas al adquirir bienes o servicios de un comerciante de otro país.
Le site principal du réseau ECC-Net, qui renvoie aux sites nationaux des CEC et héberge l'ensemble de documents en question, se trouve à l'adresse suivante
El sitio central de la red CEC incluye enlaces con los sitios nacionales y con el paquete de reclamaciones
Le réseau devrait coopérer autant que possible avec le ECC-Net afin d'utiliser au mieux les ressources disponibles.
La Red debería cooperar todo lo posible con la Red CEC para conseguir un uso óptimo de los recursos disponibles.
à fournir un appui constant au réseau européen des centres des consommateurs (ECC-Net) et à veiller à la mise en place dans tous les États membres de points de contact ayant pour mission d'aider les consommateurs en vue d'un règlement efficace des différends transfrontaliers.
proporcionen constante apoyo a la Red de centros europeos de los consumidores (Red CEC) y garanticen puntos de contacto en todos los Estados miembros a efectos de ayudar a los consumidores en una resolución eficaz de los contenciosos transfronterizos.
Vous trouverez les points de contact des Centres européens de consommateurs (ECC-Net) à l'adresse suivante
Podrá obtener más información sobre los puntos de contacto de los centros europeos del consumidor (Red CEC), en la siguiente dirección
Quel est le travail quotidien du réseau ECC-Net?
¿Cuál es la actividad cotidiana de la red CEC?