Poprawa była możliwa, ponieważ osobiście prowadził rozmowę exit interview z każdym odchodzącym klientem, żeby zidentyfikować co mogliby zrobić lepiej, żeby klienci odchodzili od jego firmy rzadziej.
The improvement was possible because he personally conducted an exit interview with each outgoing client to identify what they could do better, so that the clients would leave his company less frequently.
Monitorujemy również satysfakcję pracowników poprzez cykliczne rozmowy, ankiety, a jeśli, niestety, ktoś decyduje się na odejście, przeprowadzamy z nim exit interview, by lepiej poznać powody, ale też wysłuchać, co moglibyśmy robić lepiej jako pracodawca.
We also monitor employee satisfaction through regular interviews and surveys, and if someone decides to leave, we conduct an exit interview with them to learn more about the reasons, but also to hear what we could do better as an employer.
Od ankiet satysfakcji przez oceny 180 i 360 stopni, po tzw. exit interview, czyli ankiety dla pracowników rozstających się z firmą.
From employee satisfaction surveys, through 180 and 360-degree reviews to exit interviews for people leaving the company.
Kiedy poprosić o exit interview?
W takiej sytuacji warto jednak zainwestować czas i przeprowadzić z taką osobą exit interview - wnioski mogą okazać się bezcenne i pomogą ci wypracować jeszcze lepsze strategie retencji.
However, once this happens, it is worth investing some time and holding an exit interview with these people. The conclusions may turn out to be priceless and help you work out even better retention strategies.
Wspiera ich w rekrutacji, onboardingu, zarządzaniu talentami, a także wszelkich zmianach, zwolnieniach i exit interview, więc praktycznie przez cały okres zatrudnienia nowego Pracownika.
He supports them in recruitment, onboarding, talent management, as well as all changes, layoffs and exit interviews, so practically throughout the entire period of employment of a new employee.
Kadry przeprowadzają rozmowy exit interview, aby zebrać opinie od odchodzących pracowników.
Informacje, które możesz uzyskać przez faktyczne przeprowadzenie exit interview z klientami mogą wnieść więcej niż podstawowe odpowiedzi, które są nazbyt często zbyt krótkie lub mylące, a Twoi (prawdopodobnie) niezadowoleni klienci mogą również bardziej docenić rozmowę telefoniczną niż automatyczną wiadomość.
Information you can collect by actually interviewing your clients can provide you with more than basic answers which are more often than not too short or misleading, your (likely unhappy) customers might also appreciate a call more than an automated message.
