Obowiązek ten będzie działał jako zachęta do częstszego korzystania z ADR przez przedsiębiorców.
Cette obligation incitera les professionnels à utiliser le REL plus fréquemment.
Postępowania ADR powinny być raczej nieodpłatne dla konsumenta.
Les procédures de REL devraient de préférence être gratuites pour le consommateur.
Podmioty ADR powinny być dostępne i przejrzyste.
Les entités de REL devraient être accessibles et transparentes.
Podmioty ADR nie powinny być zobligowane do korzystania z narzędzia rozpatrywania spraw.
Les entités de REL ne devraient pas être tenues de recourir à l'outil de gestion des affaires.
Ponadto niedobór szczegółowych informacji stanowi dla konsumentów istotną przeszkodę w korzystaniu z ADR.
En outre, le manque d'informations détaillées entrave considérablement l'utilisation du REL par les consommateurs.
Będą również publikować regularne sprawozdania o rozwoju i działaniu podmiotów ADR.
En outre, elles publieront régulièrement des rapports sur l'évolution et le fonctionnement des organes de REL.
język lub języki, w których postępowanie ADR może być prowadzone
la ou les langues dans lesquelles la procédure de REL peut se dérouler
procedura ADR jest nieodpłatna lub wiąże się z umiarkowanymi kosztami dla konsumentów
la procédure de REL est gratuite ou peu onéreuse pour les consommateurs
Stwierdzono cztery główne problemy ograniczające skuteczność ADR.
L'analyse a révélé quatre lacunes importantes qui nuisent à l'efficacité du REL.
Powinna ona umożliwiać przekazywanie skargi podmiotowi ADR właściwemu w kwestiach dotyczących danego sporu.
Elle devrait transmettre les plaintes à une entité de REL compétente pour traiter le litige.
Informacje, które ma przedłożyć strona skarżąca, muszą być wystarczające do ustalenia właściwego podmiotu ADR.
Les informations transmises par le réclamant suffisent à déterminer l'organe de REL.
W przypadku złożonych sporów podmiot ADR może przedłużyć ten termin
L'organe de REL peut prolonger ce délai en cas de litiges complexes
Aby zapewnić prawidłowe i skuteczne funkcjonowanie podmiotów ADR, należy je ściśle monitorować.
Il convient de surveiller étroitement les entités de REL pour s'assurer de leur bon fonctionnement et de leur efficacité.
