Este sistema nos permite ser verdaderamente customer-centric en nuestro enfoque de atención .
Apoyamos en la adopción y anclaje de la nueva cultura customer-centric a través de nuevas formas de trabajo, modelos de organización, relaciones, liderazgo y digitalización.
We support the adoption and anchoring of the new customer-centric culture through new forms of work, organizational models, relationships, leadership and digitalization.
Empatía y mentalidad customer-centric para poner al usuario en el centro de nuestro proceso de innovación.
Empathy and a customer centric mentality to make users the focus of our innovation process.
Dado que los consumidores exigen cada vez más experiencias personalizadas y autenticidad de la marca en la era de Empathy Economy, los marketers necesitan herramientas digitales que les ayuden a crear estrategias y actividades customer-centric.
With consumers increasingly demanding personalized experiences and brand authenticity in the age of the Empathy Economy, marketers find themselves in need of digital tools that can aid them in creating customer centric strategies and activities.
El objetivo es entender qué significa exactamente ser una empresa centrada en el cliente y cómo se lidera un proceso de cambio cultural y estructural hacia un modelo customer-centric.
The objective is to understand exactly what it means to be a customer-centric company and how to lead a process of cultural and structural change towards a customer-centric model.
Estoy convencido de que tuvo que ver con nuestro planteamiento "can do" frente al resto del mercado, y con el hecho de que nos concentramos enteramente en ser "customer-centric".
I really believe it was down to our "can do" approach compared to the rest of the market and remaining very focused on being customer-centric.
De esta forma, todas las decisiones comerciales y estrategias promocionales se basan en esta orientación, motivando con ello un cambio cultural y de la filosofía de la empresa hacia un modelo de negocio de tipo "customer-centric".
As a result, all commercial decisions and promotional strategies are based on this vision, thereby motivating a cultural change and a change in the company's philosophy towards a "customer-centric" business model.
Simplificación de la estructura organizacional y de la gestión del negocio, asegurando una mayor orientación hacia el cliente (customer-centric), es decir, ganando en eficiencia y agilidad.
Simplification of the organizational structure and business management, ensuring a more customer-centric approach, thus gaining in efficiency and responsiveness.
Damos una visión global sobre el impacto de las acciones customer-centric en las finanzas, los clientes, los procesos y los empleados y asesoramos sobre las métricas más relevantes para cada área funcional de la empresa.
We give an overview of the impact of customer-centric actions on finances, customers, processes and employees and advise on the most relevant metrics for each functional area of the company.
La separación de la red comercial permite impulsar la actividad de las oficinas a través de un modelo customer-centric, cuyo principal foco radica en el incremento de la vinculación y en una gestión del servicio especializada por segmento de cliente.
The division of the commercial network has boosted the activity of the branches through a customer-centric model, whose main focus is increased loyalty and specialized management by customer segment. 2.
A largo plazo, también hemos detectado que el 85% de las competencias de un directivo que lidera un modelo de negocio "customer-centric", mejoran al cabo de 2 años de haber participado en este programa.
Longer term, we also detected that 85% of the skills of a manager who leads a "customer-centric" business model actually improve up to two years after participating in this program.
Estamos orientados hacia una metodología customer-centric e impulsados para lograr soluciones eficientes, dedicadas a construir el liderazgo de las marcas.
We are customer-centric and solution-driven, dedicated to building brands' leadership.
Los ingresos de carácter más recurrente (margen de intereses más comisiones) suben por quinto trimestre consecutivo gracias al foco prioritario en el cliente (customer-centric), al modelo de negocio minorista y a la diversificación geográfica, de clientes y de productos del Grupo BBVA
The most recurring revenue (net interest income plus fee income) was up for the fifth quarter in a row, thanks to the customer-centric focus, retail business model and geographical diversification of the BBVA Group's customers and products.