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Toda la sesión de Remote Support se graba en un archivo de vídeo.
The entire Remote Support session is recorded in a video file.
Haga doble clic en el instalador de Remote Support y, a continuación, siga las instrucciones del asistente de instalación.
Double-click the Remote Support installer and then follow the instructions in the installation wizard.
El archivo varía entre 429 KB y 544 KB, según su configuración de Remote Support.
The file ranges in size from 429 KB to 544 KB depending upon your Remote Support configuration.
Sea uno de los primeros en probar las funciones de nuestra nueva edición de Remote Support Premium.
Be among the first to try our new Remote Support Premium edition features, for free during the beta period.
Mejorar la conservación de registros y el servicio de atención al cliente si asocian sesiones de Remote Support (incluidas las grabaciones y las notas de sesión) a incidencias de Service Desk.
Improve record keeping and customer service by linking Remote Support sessions (including recordings and session notes) to Service Desk incidents.
Resolver problemas al instante si inician sesiones de Remote Support en tiempo real con los clientes a partir de las incidencias de Service Desk.
Resolve problems instantly by starting live Remote Support sessions with customers from within Service Desk incidents.
Microsoft Para descargar el instalador de Remote Support, vaya a la página de descarga de XenMobile 10 e inicie sesión con su cuenta.
To download the Remote Support installer, go to the XenMobile 10 download page and log on to your account.
El programa de instalación desatendida de Remote Support necesita generar un identificador único universal (UUID) durante la instalación, el cual es único para cada equipo.
The Remote Support unattended installer needs to generate a UUID (Universally Unique Identifier) during installation, which is unique for each computer.
La sesión de Remote Support se aloja en SWIFT y se lleva a cabo de una forma totalmente segura. El acceso remoto a su sitio está siempre bajo un control y supervisión totales.
Auditable Secure The Remote Support session is hosted at SWIFT and is conducted in a fully secure way.
El panel en tiempo real de Remote Support (Soporte Remoto) es la manera más fácil de obtener una vista en vivo de su mesa de ayuda.
The Real Time Dashboard for Remote Support is the easiest way to get a live view of your help desk.
Para obtener más información acerca de Remote Support de Cisco WebEx o adquirirlo, póngase en contacto con Ventas.
To learn more or to buy Cisco WebEx Remote Support, please contact sales.
Nota: Para obtener una versión PDF más detallada de este tema, consulte la Guía de inicio rápido de Remote Support. Introducción
Note: For a more detailed online version of this content, please see our Remote Support Agent Quick Start Guide for Windows or Mac.
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