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CSI Register
Ein neuer Begriff in ITIL 2011 für ein bekanntes Konzept: Das CSI-Register dient der Erfassung und dem Management von Verbesserungsmöglichkeiten über ihren gesamten Lebenszyklus.
A new term for an established concept: The CSI Register is used to record and manage improvement opportunities throughout their lifecycle.
Verweis auf relevante Pläne (z.B. Servicestrategie-Plan, strategische Aktionspläne, Einträge im CSI-Register)
References to relevant plans (e.g. Service Strategy Plan, Strategic Action Plans, entries in the CSI Register)
In ITIL 2011 wurde das CSI-Register als zentrales Dokument (bzw. Datenbank) eingeführt, in dem alle Verbesserungs-Möglichkeiten und -Initiativen verzeichnet sind.
In ITIL 2011, the CSI Register has been introduced as a central document or database where all improvement opportunities and initiatives are recorded.
Folgende Informationen sind üblicherweise im CSI-Register (Service Improvement Plan - SIP) enthalten - für jede Initiative, die zur Verbesserung eines Prozesses oder Services ergriffen wird
The following information is typically contained within the CSI Register (Service Improvement Plan - SIP) - for each defined initiative for process or service improvement
Neue Einträge in das CSI-Register werden typischerweise von Continual Service Improvement veranlasst (siehe auch: ITIL-Checkliste CSI Register).
The addition of new entries to the CSI Register is typically triggered by Continual Service Improvement (see also: ITIL Checklist CSI Register).
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