Diese Szenarien werden als Call Flows bezeichnet.
These scenarios are called call flows.
Wechseln Sie die Wartemusik innerhalb eines Call Flows.
Click on to set up a new call flow.
Select Language - Ändert die Ausgabesprache des Call Flows.
This module allows to change the default language of the call flow.
Dadurch kann die Abteilungsleiterin nicht nur die individuellen Call Flows gezielt anpassen, sondern auch den Personaleinsatz besser planen.
As a result, management can not only tailor the individual call flows, but also plan staff deployment more efficiently.
Er wird mit einer internen Durchwahl versehen und kann so in Call Flows eingebunden werden.
It can be configured like an internal extension and can be controlled by a call flow.
Die Call Flow Bibliothek enthält eine wachsende Anzahl von Beispiel Call Flows die Ihnen den Einstieg in Sekunden ermöglichen.
The call flow library includes a growing number of example call flows that you can use to get started in seconds.
Obwohl jedes Icon eine problemlos konfigurierbare Regel oder Option darstellt, kann Ihr Kunde diese frei miteinander kombinieren, um hoch individuelle Call Flows zu erstellen.
Although each icon represents an easily configurable routing rule or option, your customer can combine them freely to create highly customized call flows.
Unabhängig von den Besonderheiten Ihres Netzes wissen wir, wie wir das Leg Management bei Ihnen zum Laufen kriegen und verfügen über die notwendigen Call Flows und Protokolle als Standardmodule.
Regardless of the peculiarities of your network, we know how to get leg management to work and have the necessary call flows and protocols off-the-shelf.
Manager können Call Flows bequem mithilfe praktischer Drag&Drop-Bedienfunktionen festlegen und so verschiedene Komponenten in die Anrufweiterleitung und Warteschlangenabläufe integrieren, zum Beispiel
Managers can design call flows easily with a convenient drag-and-drop interface, to integrate the components into routing and queue processing, including
Vereinfachtes Ansagen-Management Erlaubt die zeitgesteuerte Aktivierung/ Deaktivierung von Ankündigungen an bestimmten Punkten innerhalb des Call Flows.
Allows administrators and supervisors to insert time-controlled activation or deactivation of announcements at points in a call flow.
Darüber lassen sich individuelle Call Flows per Drag- and-drop einrichten, Anrufe gezielt steuern und Abläufe im Service- Center auf Knopfdruck organisieren.
In addition, individual call flows can be set up via drag-and drop, calls can be controlled in a targeted manner, and the service center can be organized at the push of a button.
Wechseln Sie die Wartemusik innerhalb eines Call Flows.
Allows you to use multiple waiting music tracks within one call flow.
Call Flows erlauben die Umsetzung komplexer Telefonieszenarien und großartigen Kundenservice.
Call flows can be used to handle even the most complex call scenarios and enable great customer care.
