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DOSD program
Laut dem IT-Helpdeskmanager der Behörde liefert das DOSD Programm in 95 % der Fälle das richtige Teil. Damit kann in weniger als zwei Tagen das neue Teil installiert werden und das System wieder einsatzbereit sein.
According to the agency's IT help desk manager, the DOSD program delivers the correct part 95% of the time, enabling the IT department to install the new part and have the system working in less than two days.
Gebühren für die Anmeldung und die Zertifizierung können von Dell ggf. für Konten erlassen werden, die sich auf Basis der folgenden Voraussetzungen beim DOSD Programm anmelden.
Enrollment and certification fees may be waived by Dell for an account enrolling in the DOSD program based on the following criteria.
Dell behält sich das Recht vor, die Bedingungen und/oder die Voraussetzungen für eine Teilnahmeberechtigung beim DOSD Programm jederzeit oder in regelmäßigen Abständen zu ändern.
Dell reserves the right to modify the terms and/or eligibility requirements applicable to the DOSD Program at any time, or from time to time.
Bei Teilnahme am DOSD Programm stehen verschiedene "Stufen" im Hinblick auf die Arbeitskostenerstattung zur Verfügung. Diese Stufen werden nachstehend erläutert.
Participation in DOSD Program is available with the remittance-related options outlined in the "tiers" below.
Wurde die Systemkennnummer einem Kunden zugewiesen, der am DOSD Programm teilnimmt?
Was the Dell system asset assigned to a customer participating in the DOSD program?
Die Teilnahme am DOSD Programm setzt voraus, dass jeder Techniker über die notwendigen Kenntnisse und die erforderliche Fachkompetenz für die Diagnose und Fehlerbehebung bei den jeweiligen Produkten verfügt.
Participation in the DOSD program requires that each technician demonstrate knowledge and expertise in diagnosis and troubleshooting of Products.
Zudem unterstützt das DOSD Programm speziell Systeme, für die Dell ProSupport Serviceverträge abgeschlossen wurden.
In addition, the DOSD program specifically supports systems entitled with Dell ProSupport service contracts.
Ihr lokaler DOSD Alliance Manager ist Ihr Hauptansprechpartner für Fragen im Zusammenhang mit dem DOSD Programm.
Your local DOSD Alliance Manager is the primary point of contact for questions related to the DOSD program.
Welche wesentlichen Vorteile haben die Kunden vom DOSD Programm?
What are the top benefits that my customer will see from DOSD?
Wie können sich Neukunden zur Teilnahme am DOSD Programm anmelden?
What are the steps to join DOSD for new customers?
Wenn die Kunden den Versand von Ersatzteilen bereits kennen, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie sich aus dem Grund gegen das DOSD Programm entscheiden, weil es nicht in ihre Umgebung integriert werden kann.
If the customer does not already value self-dispatch, it is less likely they will not be interested in DOSD enrollment because it will not suit their environment.
Dell ist sich der Tatsache bewusst, dass einige weltweit agierende Teilnehmer am DOSD Programm in Europa ähnliche Leistungen benötigen wie in den anderen Regionen.
Das DOSD Programm ist auf Dell Unternehmenskunden sowie Kunden des öffentlichen Sektors beschränkt.
DOSD is limited to Dell's commercial and public-sector customers.
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