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Woraus besteht die technische Schulung, die Kunden zur Zertifizierung für Fast Track Dispatch absolvieren müssen?
What does the technical training consist of that customers need to complete for certification in Fast Track Dispatch?
Das Service-Bereitstellungs-Team leitet die Zulassung für Fast Track Dispatch, um sicherzustellen, dass die Kunden den optimalen Nutzen aus diesem Service ziehen können.
The operations service delivery team will lead the on-boarding with Fast Track Dispatch customers to ensure they get the most out of this service.
Sucht der Kunde nach einem vollständig ausgelagerten Helpdesk zur Unterstützung seines Unternehmens oder benötigt er ein Hybridmodell, bei dem der Anwendungs-Support von Dell mit Fast Track Dispatch für Teile kombiniert wird, sollte er die verwalteten Dell Helpdesk-Angebote in Betracht ziehen.
If customer is looking for an full outsourced helpdesk to support an organization or a need a hybrid model of having application support provided by Dell with fast-track type dispatch for parts, they should consider Dell's managed helpdesk offerings for this.
Müssen die Kunden die Schulung und Zertifizierung für alle geplanten LOBs absolvieren, oder können sie nur für jene LOBs zertifiziert werden, die sie mit Fast Track Dispatch unterstützen (z. B. nur Notebooks und Desktops bzw. nur Server)?
Do customers need to complete training and certification on all LOBs to participate or can they be certified only on those LOBs that they will be supporting with Fast Track Dispatch (eg; notebooks and desktops only, or servers only?)
Wenn ein Kunde in nur einer LOB Systeme erwirbt und nur für diese LOB zertifiziert wird, ist er für Fast Track Dispatch berechtigt.
If a customer purchases systems in just one LOB and wants to pass the certification for that LOB only, they can be entitled to Fast Track Dispatch.
Werden WPD-zertifizierte Techniker in Fast Track Dispatch übernommen?
Will WPD certified techs be grandfathered into Fast Track Dispatch?
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