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Nachdem die Programme zur vorbeugenden Instandhaltung eingerichtet wurden, werden Standardprozesse von Oracle Field Service für die Planung (Terminierung), Reservierung und Zuordnung von Ressourcen, Erfassung von Kundenbestätigungen, Bereitstellung von Instandhaltungsaktivitäten sowie für die Rechnungstellung an den Kunden ausgeführt.
Once PM programs are established, standard Field Service execution is used for scheduling, reserving or allocating resources, capturing customer confirmation, delivering PM activities, and billing the customer.
Bei der Ermittlung ungültiger Adressen berücksichtigt Oracle Field Service folgende Kriterien
Field Service takes into account the following criteria when determining whether an address is invalid
Oracle Field Service bietet einen Suchmechanismus, mit dem Sie die Servicehistorie in Bezug auf bestimmte Bereiche anzeigen können, wie z.B. Kunde, Standort, Produkt, Problem oder Lösung. Außerdem können Sie eine Textsuche auf Basis von Suchbegriffen für Kurzbeschreibungen und Notizen durchführen.
Oracle Field Service provides a search mechanism to view service history relating to several areas of interest, including customer, site, product, problem, or resolution. Furthermore, you can perform text searches based on key words for both summaries and notes.
Erfahren Sie, wie dieses Telekommunikationsunternehmen mit Oracle Field Service Cloud die Effizienz steigert und die Kundenfavorisierungsbewertung verbessert. Video ansehen
Hear how this telecommunications company is using Oracle Field Service Cloud to increase efficiency and improve its customer favorability rating.
In Oracle Field Service werden Dispatcher anhand der Ressourcenart und Funktion ermittelt.
In Oracle Field Service, dispatchers are identified with the dispatcher resource type and role.
Bieten Sie phänomenalen Kundenservice und optimieren Sie Ihren Außendienst mit Oracle Field Service Cloud, um die Produktivität und Effizienz zu erhöhen.
Deliver phenomenal customer service and optimize your field force to increase productivity and efficiency with Oracle Field Service Cloud.
Oracle Field Service Cloud Service baut auf einer zeitbasierten, selbstlernenden und vorausschauenden Technologie auf, mit der Sie Ihre geschäftlichen Probleme lösen und Ihren Außendienst unterstützen können.
Oracle Field Service Cloud Service is built on time-based, self-learning, and predictive technology, enabling you to solve business problems while empowering your field service organization.
Das Dispatch-Center von Oracle Field Service ist die zentrale Verwaltungskonsole für eignet sich zur Planung, Terminierung, Bestätigung, Überwachung und Anpassung von Aktivitäten und Einsatzplänen im Vor-Ort-Kundendienst.
The Oracle Field Service Dispatch Center is a one stop dashboard and workbench for assists with planning, scheduling, committing, monitoring, and adjusting field service activities and schedules.
Die Vereinbarung umfasst auch den weltweiten Zugriff auf das Cloud-Portfolio von Oracle, einschließlich des Cloud-Dienstes „Oracle Field Service". Diesen Service wird AT&T einsetzen, um Planung und Disposition seiner mehr als 70.000 Außendiensttechniker zu optimieren.
The agreement also includes global access to Oracle's cloud portfolio, including Oracle Field Service Cloud Service, which AT&T will use to further optimize scheduling and dispatching for its more than 70,000 field technicians.
Oracle Field Service: Im Dispatch-Center können Aufgaben geplant, überwacht und eingeteilt werden.
Oracle Field Service - Use the dispatch center to schedule, monitor, and dispatch tasks.
Oracle Advanced Scheduler erstellt mithilfe der in Oracle Field Service geladenen räumlichen Daten Geocodes für Aufgaben, deren Standorte noch nicht geokodiert sind.
Oracle Advanced Scheduler geo-codes tasks whose locations have not been previously geo-coded, by leveraging the geo-spatial dataset loaded within the Oracle Field Service schema.
Aufgabenart, Aufgabenstatus, Aufgabenpriorität sowie die Angabe, ob eine Aufgabe eskaliert wurde, werden farblich codiert. Farbcodes werden bei der Implementierung eingerichtet. Weitere Informationen über die Einrichtung von Farben finden Sie in der Oracle Field Service Implementierungsdokumentation.
Task type, task status, task priority, and whether the task has been escalated drive color coding. Color code setup is performed during more information on color setup, see the Oracle Field Service Implementation Guide.
Oracle Field Service enthält eine vordefinierte Statusfolge für Aufgaben.
Oracle Field Service comes with a predefined task status flow.
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