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service desk system
Kompilieren Sie per Mausklick eine umfassende Wiedergabe der Benutzersitzung und senden Sie sie per E-Mail, um Informationen für das Service Desk-System bereitzustellen, wenn ein Vorfall auftritt.
Compile and e-mail a comprehensive user session replay with one click to provide your service desk system information when an incident occurs.
Automatisierte Prozesse: Automatisierte Prozesse erfordern ein Service Desk-System mit kollaborativen Verfahren, integrierten Verwaltungstools und Prozess-Workflows.
Automated processes: Automated processes require a service desk system using collaborative practices, integrated management tools and process workflows.
Diese Komponente stellt ein Service Desk-System mit umfassenden Funktionen zum Erstellen und Nachverfolgen von Service Desk-Tickets bereit.
Provides a full-featured service desk system for creating and tracking Service Desk tickets.
In diesem Intensiv-Training lernen Sie, wie Sie das OTRS Service Desk-System installieren, konfigurieren und pflegen.
Users of the free to download service desk and IT Service Management software can learn how to: Install, configure, customize and manage OTRS
Im Rahmen der Magic Wireless Implimentation installiert ein professioneller Consultant das Wireless Option Pack auf einem unterstützten Magic Service Desk-System und führt eine Grundkonfiguration der Magic Wireless-Schnittstelle durch. Anschließend demonstriert er die erfolgreiche Interaktion mit dem Magic Service Desk.
With the Magic Wireless Implimentation, an expert consultant will install the Wireless Option Pack on a supported Magic Service Desk system and perform basic configuration of the Magic Wireless interface, then demonstrate successful interaction with Magic Service Desk.
In diesem Intensiv-Training lernen Sie, wie Sie das OTRS Service Desk-System installieren, konfigurieren und pflegen.
In the training sessions, OTRS experts will teach attendees how to best implement OTRS in their IT departments.
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