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first-level support
First-Level-Support
Der gegebenenfalls für den First-Level-Support zuständige Partner wird in der Auftragsbestätigung benannt.
The partner responsible for providing First Level Support will be stated in the order confirmation.
Die Support-Gruppe des HAVER Service sichert die Abwicklung des Kundenkontaktes und hat sich auf den First-Level-Support spezialisiert.
The HAVER Service Support Group assures the establishment of customer contact and is specialized in First-Level-Support.
Dann erhalten Sie den First-Level-Support direkt bei Ihrem gewohnten Ansprechpartner.
Then, you will receive the first-level support directly from your contact person.
Hier sind "Einheiten" im Sinne von Partnerschaften vor Ort von Bedeutung, welche den Vertrieb und die Implementierung sowie den First-Level-Support übernehmen.
Here are "units" in the sense of importance of local partnerships, which take over the distribution and implementation as well as the first-level-support.
Der Second-Level-Support unterstützt den First-Level-Support durch Übernahme komplexerer Anfragen sowie durch Entwicklung robuster Textbausteine und Vorgehensempfehlungen für noch nicht erfasste Fälle.
The second level support assists the first level support by taking over complex requests as well as by developing robust text modules and concrete recommendations for not yet recorded cases.
Hinzu kommt ein einfacheres und benutzerfreundlicheres Handling für den First-Level-Support.
Additionally, a simpler and more user-friendly handling for the first-level support was also included.
Seine Firma baut auf externe Partner und auf einige geschulte Mitarbeiterinnen, die die IT-Systeme kennen und den First-Level-Support abdecken.
His company uses external partners and some trained staff that know the IT systems and provide first level support.
13.2 Alle Wiederverkäufer sind für die technische Betreuung und den First-Level-Support ihrer Kunden selbst verantwortlich und können lediglich persönlich den unmittelbaren (F.Netzel) Support in Anspruch nehmen, sofern die Behebung technischer Störungen nicht in ihrem Verantwortungs- und Einflussbereich liegt.
13.2 All resellers are responsible for the technical care and first-level support of their customers and can only use the direct (F.Netzel) support personally, provided that the rectification of technical malfunctions is not their area of responsibility and influence.
Die Gruppe Technik und Betrieb ist verantwortlich für den Unterhalt, die Instandhaltung, den First-Level-Support und die Funktionalität der gesamten Infrastruktur des ABC-Zentrums Spiez.
Technical Services The Technical Services Section is responsible for maintenance, upkeep, first level support and functioning of the Spiez NBC Centre's entire infrastructure.
Als zertifizierter Advanced Partner oder als Premium Partner implementieren Sie die Auconet Lösungen und übernehmen als Premiumpartner der Auconet den First-Level-Support.
As a certified Advanced Partner or as a Premium Partner, you implement Auconet solutions and, as an Auconet Premium Partner, you take over first-level support.
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