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a problem ticket
Es ist möglich, dass unser Live-Support Referenznummern für Zahlungen/Aufträge oder ein Problemticket für eine optimierte Problembehandlung anfordert; die Support-Mitarbeiter werden aber nie Ihre Kreditkarteninformationen oder Ihr Kennwort abfragen.
Our Live Support may request your payment/order or ticket tracking numbers for streamlined troubleshooting, but they will never request your credit card data or password.
Für diesen einzelnen Parameter wurde bereits ein Problemticket angelegt, das über einen Workaround gelöst wird.
A problem ticket has already been created for this particular parameter and a workaround has been released.
Kann ich benachrichtigt werden, wenn ein Problemticket eine bestimmte Anzahl von Vorfällen erreicht hat?
Can I be notified when a problem ticket has reached a certain number of incidents?
Wenn Sie ein Problemticket verfrüht gelöst haben oder weiterhin mit den Anfragenden kommunizieren müssen, können Sie die betreffenden Vorfalltickets manuell öffnen, bevor Sie das Problemticket erneut auf „Gelöst" setzen.
If you solved a problem ticket prematurely or if you need to communicate something more to the requesters, you can easily reopen the incident tickets before solving the problem ticket again.
Hier finden Sie technische Dokumentation und Downloads oder können ein Problemticket öffnen
Find technical documentation, downloads or open a problem ticket Get support
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