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via remote support
Wir unterstützen Sie weltweit telefonisch, per Email oder per Remote Support.
We provide worldwide support by telephone, e-mail or remote desktop.
Im Fall von unüblicher Software installieren wir sie per Remote Support oder kommen vorbei.
In the case of unsualy software we will install it via remote support or come to your desktop.
Dadurch können auch mobile Mitarbeiter per Remote Support unterstützt werden und mittels Desktop Sharing online zusammenarbeiten.
This ensures even mobile staff can be supported via remote support and collaborate online via desktop sharing.
Die Dauer eines Produktionsausfalls kann zudem durch das schnelle Eingreifen per Remote Support verringert werden - ohne Vorlauf und Anfahrt des Technikers.
Production downtime can be reduced thanks to quick assistance provided by our remote support service - without technician lead time and travel time.
Übernehme Second-Level-Supportfälle und löse diese per Remote Support, Telefon bzw. E-Mail
Manage second-level support cases, solving customer issues via remote support, telephone or email
Um eine möglichst störungsfreie Produktion zu gewährleisten, werden alle installierten CML-Systeme per Remote Support überwacht.
All CML installations are monitored via a remote support service to ensure maximum production continuity.
Häufig ist ein Vor-Ort-Einsatz unserer Support-Ingenieure gar nicht nötig, denn bei den meisten Messinstrumenten können wir Ihnen online per Remote Support weiterhelfen.
It is often unnecessary for our support engineers to visit site, as we can help you with most measuring instruments online using Remote support.
Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich all Ihre Fragen beantworten - gerne auch per Remote Support mit Teamviewer.
We will answer your questions as soon as possible - if desired, via Remote Support by means of the Teamviewer.
Auf Wunsch erhalten Sie Unterstützung bei der Codierung vom Fahrzeug per remote support
Upon request, we will give you remote support for encoding the vehicle
Die Unterstützung findet telefonisch (Deutsch oder Englisch) und per remote Support direkt über den virtual team room statt.
The support takes places either by phone (German or English) or via remote support directly in the virtual team room.
In einer Vielzahl von Fällen können sich TRUMPF Serviceexperten per Remote Support direkt zuschalten. Falls nötig, können Sie aktiv eingreifen um beispielsweise die Funktionsfähigkeit Ihres Lasers wieder herzustellen.
In many cases, TRUMPF service experts can connect to you directly by remote access via the secure Teleservice portal and take action if necessary, for example to restore the proper function of your laser.
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