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Wenn ein Problem auftritt und Sie Hilfe von Oracle Support benötigen, senden Sie alle Anwendungsserver-Logs für die verwendeten Instanzen an Oracle Support. Gegebenenfalls komprimieren Sie das Log-Verzeichnis.
If a problem occurs and you need help from Oracle Customer Support, send all application server logs for the instance being used. If applicable, compress the log directory.
Hinweis: Ändern Sie diese Einstellungen entsprechend den Anweisungen von Oracle Support, bevor Sie Log-Dateien an Oracle zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung senden.
Note: Adjust these settings at the direction of Oracle Support before sending log files to Oracle for help with troubleshooting.
Debug: Protokolliert Debugging-Nachrichten und sonstige Informationen, die normalerweise an eine Trace-Datei versendet werden. Diese Ebene ist für die Verwendung von Oracle Support Services vorgesehen.
Debug: Logs debugging messages and other information typically sent to a trace file. This level is intended for use by Oracle Support Services.
WARNUNG: Wenn Sie diese Option wählen, ist das Kennwort für böswillige Benutzer zugänglich. Wählen Sie diese Option nur auf Anweisung des Server-Administrators oder auf Anweisung von Oracle Support.
WARNING: Selecting this option potentially exposes your password to malicious users. Only select this option at the direction of your server administrator or Oracle Support.
Debug Logger werden aktiviert, indem die Logging-Ebene von INHERITED in DEBUG geändert wird. Verwenden Sie diese Logger nur mit Unterstützung von Oracle Support.
Debug loggers are activated by changing the logging level from INHERITED to DEBUG. Use these loggers only with help from Oracle Customer Support.
Wenn Sie von Oracle Support Services angewiesen werden, ein Patch auf Ihr System einzuspielen, können Sie das Patch von My Oracle Support abrufen. Suchen Sie in der Schnittstelle "Patches & Updates" anhand der Patchnummer oder über Suchkriterien nach dem Patch.
If you are directed by Oracle Support Services to apply a patch to your system, you can get the patch from My Oracle Support. Search for the patch using the Patches & Updates interface using either the patch number, or search criteria.
Bei Fragen zur Support-Verlängerung vor Ort melden Sie sich für eine Service-Anfrage zur Verlängerung bzw. einen Chat an oder rufen Sie uns unter den entsprechenden unten aufgelisteten Telefonnummern von Oracle Support Renewal Sales an.
For questions regarding on-premises support renewals, log a Renewal Service Request, Chat or call the relevant Oracle Support Renewal Sales number listed below.
Siehe: Installationshinweise für das Parallele Berichtswesen (MRC) auf der MetaLink-Website von Oracle Support.
See: MRC Installation Notes, which is available from Oracle Support's MetaLink web site.
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