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EVZ
CEC
EVZ
sont adressés
Die EVZ helfen den Verbrauchern, bei Problemen mit einem Händler außergerichtliche Lösungen zu finden.
Les CEC aident les consommateurs à trouver des solutions extrajudiciaires à leurs problèmes avec les commerçants.
Wir unterstützen die EVZ, weil wir den Bürgerinnen und Bürgern helfen möchten, ihre Rechte wie vorgesehen durchzusetzen.
Nous soutenons les CEC, car nous voulons aider les citoyens à faire respecter leurs droits.
Die EVZ bieten rechtliche und praktische Beratung, helfen bei einem Schlichtungsverfahren mit einem Unternehmen in einem anderen EU-Staat oder schlagen alternative Lösungen vor.
Les CEC peuvent fournir des conseils juridiques et pratiques, aider à la médiation avec une société établie dans un autre pays européen ou proposer d'autres solutions.
mit den EVZ zusammenarbeiten, um das Verfahren bei Verbrauchern und Richtern bekannt zu machen
travailler avec les CEC à promouvoir activement cette procédure auprès des consommateurs et des magistrats
Konnten die Verbraucher keine Einigung mit dem Händler erzielen, so beraten die EVZ über außergerichtliche Verfahren.
les CEC conseillent les consommateurs sur les solutions extrajudiciaires si aucun accord n'a pu être trouvé avec le commerçant
Als das Hotel sie nicht zurückrief, wandte sie sich an das EVZ Litauen mit der Bitte um Unterstützung.
Comme l'hôtel ne l'a pas rappelée, la cliente s'est adressée au CEC lituanien.
die EVZ ermutigen, Verbrauchern im Einzelfall konkrete Unterstützung bei der Durchführung des Europäischen Verfahrens für geringfügige Forderungen zu leisten
encourager les CEC à prêter une assistance concrète aux consommateurs afin qu'ils aient recours à la procédure européenne de règlement des petits litiges dans des cas individuels
Die EVZ führen auch Erhebungen zu wichtigen Verbraucherfragen durch, damit ihre Erfahrungen in entsprechende Initiativen eingehen und zu einer strikteren Umsetzung der Vorschriften führen.
Les CEC ont aussi passé en revue les thèmes les plus importants aux yeux des consommateurs, de manière que l'expérience de ces derniers puisse servir à lancer de nouvelles initiatives et à faire respecter les règles.
17500 (bei EVZ eingegangene Beschwerden über E-Commerce-Geschäfte) im Jahr 2010
17500 (réclamations reçues par des CEC à propos de transactions commerciales en ligne) en 2010
2009 betraf mehr als ein Fünftel (22,5 %) der von den EVZ behandelten Beschwerden den Flugverkehr.
En 2009, le transport aérien était à l'origine de plus d'un cinquième des demandes (22,5 %) traitées par les CEC.
Die meisten von den EVZ bearbeiteten Reklamationen betrafen Vertragsbedingungen (25 %), Waren und Dienstleistungen (22,4 %) sowie Lieferungen (20 %).
La plupart des plaintes traitées par les CEC portent sur les clauses contractuelles (25%), les produits et les services (22,4 %), et les livraisons (20%).
Informationen erhalten Sie auch in jedem Land von einem Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) und/oder einer nationalen Verbraucherschutzorganisation
Pour de plus amples informations, vous pouvez contacter, dans n'importe quel pays, un centre européen des consommateurs (CEC) ou une organisation nationale de consommateurs.
Den EVZ gelingt es immer wieder, bei Verbraucherbeschwerden auf gütlichem Wege eine Einigung herbeizuführen (48 % aller Fälle im Jahr 2009).
Les CEC parviennent régulièrement à des règlements amiables des litiges (48 % en 2009).
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Synoniemen voor EVZ in het Duits

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