Bitte überprüfen Sie die Lösungen in diesem Abschnitt, bevor Sie ein Support-Ticket einreichen.
Veuillez consulter les solutions de cette section avant de soumettre un ticket de support.
Was sollte ich in meinem Support-Ticket hinzufügen?
Que dois-je ajouter dans mon ticket de support ?
Jedes Support-Ticket hat eine Referenznummer, damit sich Anfragen leichter nachverfolgen lassen.
Chaque ticket de support possède un numéro de référence pour faciliter le suivi des demandes.
Dieses Support-Ticket ist noch unzugewiesen; niemand aus dem Team hat es bisher übernommen.
Ce ticket de support est non assigné, personne de l'équipe ne l'a encore accepté.
Wenn Sie weiterhin ein Support-Ticket einreichen möchten, geben Sie folgende Informationen an
Si vous souhaitez déposer une demande d'assistance, veuillez fournir les informations suivantes
Wenn ihr wollt, könnt ihr euer Video auch direkt eurem Support-Ticket hinzufügen. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten.
Si vous préférez ajouter directement votre vidéo à votre demande d'assistance, il existe plusieurs méthodes.
Besuchen Sie unsere Support-Seite und/oder beantragen Sie ein Support-Ticket.
Accédez à notre page de support et/ou demandez un ticket de support.
Stelle sicher, dass der Kontostand positiv ist, dann erstelle ein Support-Ticket um deinen Account zur Löschung zu beantragen.
Vous assurez que votre solde est positif, puis créez un ticket de support pour demander la suppression de votre compte.
Um ein Abonnement zu kündigen, musst du ein Support-Ticket einreichen und die Deaktivierung deines Accounts anfordern.
Pour fermer un compte payant, vous devez soumettre un ticket de support demandant la désactivation de votre compte.
Ich habe nicht nur ihre Software authentisch und hilfsbereit gefunden, aber sie haben ein Support-Ticket für mich erstellt und sogar professionelle technische Unterstützung durch die Überprüfung meiner beschädigten Datei.
Je n'ai pas seulement trouvé leur logiciel authentique et utile, mais ils ont créé un ticket de support pour moi et même fourni un support technique professionnel en examinant mon fichier corrompu.
Um eine von diesen Einstellungen anzupassen, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket mit Ihrer Anfrage und den folgenden Informationen
Afin de correspondre à l'un de ces paramètres, envoyez un ticket de support avec votre demande, comprenant les renseignements suivants
Solange ihr den Gegenstand noch nicht verwendet, freigeschaltet oder verbraucht habt, könnt ihr ein Support-Ticket senden und um eine Erstattung oder einen Ersatzgegenstand bitten.
Tant que vous n'avez pas utilisé, déverrouillé ou consommé l'objet, vous pouvez envoyer un ticket à l'équipe d'assistance afin d'en demander le remboursement ou le remplacement.
Wenn Sie ein Support-Ticket öffnen und einen Diagnosebericht senden, kann der Bericht von einem Techniker analysiert werden.
Lorsque vous ouvrez un ticket de support et soumettez un rapport de diagnostic, le rapport peut être analysé par un technicien.